NetWorker. Запросы API REST завершаются сбоем с ошибкой HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Операции REST API NetWorker завершаются сбоем с ошибкой HTTP 500 (Internal Server Error).

Доступ к любой конечной точке API REST из веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) отчеты:

В /nsr/logs/restapi/restapi.log не зарегистрировано никаких ошибок или сведений.

Используемая версия NetWorker официально не поддерживает серверную операционную систему (ОС) NetWorker.

Например, эта проблема возникла после модернизации существующего сервера NetWorker с Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при использовании NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 официально не поддерживает Red Hat 9.5. Эта проблема также может наблюдаться без модернизации, если в неподдерживаемой операционной системе установлена новая версия сервера NetWorker.

Убедитесь, что версия NetWorker и серверная операционная система соответствуют требованиям к поддержке.

Таблицу совместимости можно найти в разделе: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Загрузите руководство для конкретной версии NetWorker из раздела NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

Убедитесь, что Java Runtime Environment (JRE) или NetWorker Runtime Environment (NRE) обновлены и правильно настроены: Среда выполнения NetWorker (NRE): Введение и установка