NetWorker: Помилка запитів REST API з HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Не вдається виконати операції NetWorker REST API з HTTP 500 (внутрішня помилка сервера).

Доступ до будь-якої кінцевої точки REST API з веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) звітує:

У файлі /nsr/logs/restapi/restapi.log немає помилок або інформації.

Серверна операційна система (ОС) NetWorker офіційно не підтримується використовуваною версією NetWorker.

Наприклад, ця проблема виникла після оновлення існуючого сервера NetWorker з Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при використанні NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 офіційно не підтримує Red Hat 9.5. Ця проблема також може спостерігатися без будь-яких оновлень, якщо нова версія сервера NetWorker встановлена на непідтримуваній операційній системі.

Переконайтеся, що версія NetWorker і операційна система сервера відповідають вимогам підтримки.

Матрицю сумісності можна знайти за посиланням: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Завантажте посібник для конкретної версії NetWorker із розділу NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

Переконайтеся, що середовище виконання Java (JRE) або середовище виконання NetWorker (NRE) оновлено та налаштовано правильно: Середовище виконання NetWorker (NRE): Вступ та інсталяція