Desktop Dell com placa gráfica dedicada NVIDIA identifica um erro de tela azul

O desktop Dell instalado com uma placa gráfica NVIDIA pode encontrar um erro de tela azul ao inicializar no Windows.

Plataformas afetadas:

• Dell Pro Max Micro FCM2250
• Dell Pro Max Slim FCS1250
• Torre Dell Pro Max T2 FCT2250
• Dell Pro Micro Plus QBM1250
• Dell Pro Micro QCM1250
• Compacto Dell Pro Plus QBS1250
• Notebook Dell Pro QCS1250 compacto
• Torre Dell Pro Plus QBT1250
• Torre Dell Pro QCT1250
• Compacto Dell ECS1250
• Dell Slim ECS1250 — Proteção HDD China
• Dell Tower ECT1250
• Dell Tower ECT1250 — China HDD Protection

Placas gráficas afetadas:

• A400
• A1000
• RTX 2000 Ada
• RTX 3050
• RTX 4000 Ada
• RTX 4500 Ada
• RTX 4060
• RTX 5000 Ada
• RTX 6000 Ada

A atualização do microcódigo do BIOS necessária para oferecer suporte à placa gráfica NVIDIA é a causa.

A atualização para a versão a seguir do BIOS no computador resolve o problema.

• Para Dell Pro QBT1250, QBS1250, QBM1250, QCT1250, QCS1250 ou QCM1250
  • BIOS revisão 1.4.4 ou posterior
• Para Dell ECT1250 ou ECS1250
  • BIOS revisão 1.4.4 ou posterior
• Para Dell Pro Max FCM2250, FCS1250 ou FCT2250
  • BIOS revisão 1.4.1 ou posterior

Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e UEFI da Dell.

Se o computador não conseguir atualizar o BIOS de dentro do sistema operacional, consulte Atualização do BIOS no menu de inicialização única F12 para atualizar o BIOS de fora do sistema operacional.