PowerProtect Data Manager: Reinicialização do plug-in do VMware devido a um erro de espaço de heap do Java

O seguinte alerta foi recebido na interface do usuário do PPDM: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.

As mensagens abaixo são encontradas nos registros abaixo:

sysmgr.log:

2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running
2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

vmware-plugin.out:

2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ...
Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs]
Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

A coluna vmware-plugin O serviço ficou sem memória.

Isso fica evidente na mensagem de erro:

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

A memória máxima o vmware-plugin serviço pode alocar é por padrão 312MB, conforme especificado no arquivo /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.

Além disso, os registros de coleta de lixo (jvm-gc-vmware-plugin.log) mostram que o processo Java estava enfrentando falhas de alocação, levando a uma pausa completa no processo de coleta de lixo:

[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms
[2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms
[2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms

Esses erros e logs indicam que o vmware-plugin serviço foi encerrado devido a um erro de espaço de heap Java, fazendo com que o serviço fosse reiniciado.

Para limpar o alerta na interface do usuário do PPDM, remova o dump de heap java.

Se esse foi um problema único, monitore as ocorrências futuras.

Se o serviço não responder com muita frequência, entre em contato com o atendimento ao cliente da Dell para obter assistência adicional, fornecendo um pacote de registros do PPDM.