O Windows não pode verificar o driver do Dell Optimizer durante a instalação

Produtos afetados:

• SupportAssist
• Dell Precision Optimizer

Ao instalar o Dell Precision Optimizer, uma mensagem de Segurança do Windows pode emitir um aviso no software do driver.

Figura 1: (Somente em inglês) Mensagem de Segurança do Windows

Esse erro se deve a uma disparidade do driver do Dell Data Vault contida entre o Dell SupportAssist e o Dell Precision Optimizer.

Se esse erro for exibido durante a instalação do Dell Precision Optimizer, clique em Não instalar este software de driver. O Dell Precision Optimizer opera usando o driver do Dell Data Vault do SupportAssist.

Se mesmo assim você clicar em Instalar este software driver , o computador poderá enfrentar uma tela azul devido às dependências de versão do driver do Dell Data Vault no SupportAssist.

Para resolver a tela azul:

1. Inicialize no modo de segurança do Windows.
2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e, em seguida, clique em Recursos de & de aplicativos.
3. Clique em Desinstalar no Dell SupportAssist.
4. Após a remoção do SupportAssist, clique em Desinstalar no Dell Precision Optimizer.
5. Reinicie o computador.
6. Instale o SupportAssist.

7. Instale o Dell Precision Optimizer.
   • Durante o prompt de alerta de Segurança do Windows, clique em Não instalar este software de driver.