Avamar: Plug-in del file system di Windows mancante dalla scheda backup o ripristino

Summary: Client Avamar: Plug-in del file system di Windows mancante dalla scheda backup/ripristino

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Nella scheda Backup and Restore di Avamar Administrator, vediamo che il plug-in del file system è mancante e siamo in grado di visualizzare solo VSS. L'analisi di "C:\Program Files\avs\var\avagent.log mostra un messaggio di avvertenza che appare come plug-in (avtar) e agent sono versioni diverse e viene registrato solo il plug-in VSS.
  
avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl)
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).

****** Current MCS name 'avamarserver.com' ******
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of client and plugins complete.



Inoltre, l'icona del client nell'area di notifica indica un plug-in diverso 

versioni diverse di Windows e VSS

Cause

NOTA: Ciò può verificarsi in qualsiasi versione se la disinstallazione dei plug-in precedenti viene eseguita in modo errato.
In questo caso il cliente aveva installato in precedenza 19.2 con HF325722 (avtar.exe) e ha deciso di eseguire il downgrade alla versione 19.1.
Quando è stato reinstallato il plug-in 19.1, il file binario dell'hot fix non è stato rimosso a causa del quale solo il plug-in VSS era visibile in Avamar.

Resolution


1. Prima di decidere di eseguire l'aggiornamento o il downgrade dai plug-in esistenti, assicurarsi di disinstallarlo completamente.
2. Accedere al pannello di controllo, selezionare l'applicazione (EMC Avamar for Windows) e cliccare su Disinstalla.

Cliccare su Disinstalla

3. Una volta disinstallato il plug-in, è possibile installare il nuovo plug-in.

 
 

Produse afectate

Avamar Client, Microsoft Windows 2012 Server
Proprietăți articol
Article Number: 000201404
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 May 2026
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.