NetWorker: Backup Fails with Error: 'Save: error no matching devices: check storage nodes, devices or pools'

Сводка: A NetWorker backup fails with "no matching devices; check storage nodes, devices or pools"

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

  • A backup operation is performed through NetWorker.
  • The following error message is observed.
    • No matching devices; check storage nodes, devices or pools.

Причина

  • NetWorker Server is not able to resolve the storage node name. This can be due to issues in DNS, or hosts file depending on which it is in use.

 

Разрешение

Confirm Name resolution.

1. Run the nslookup command on the NetWorker server to confirm DNS resolution for the NetWorker Storage Node.

nslookup storage_node_name

NOTE: The FQDN, shortname, and IP address should all resolve correctly. DNS resolution issues must be addressed by the domain admin.

2. If DNS is not used, ensure that the NetWorker server's operating system hosts file is updated to include the IP address, FQDN, and shortname of the NetWorker Storage Node.
Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Дополнительная информация

This error has other potential causes. If DNS/name resolution is not an issue, see: Troubleshooting No Matching Devices or Media Waiting Errors: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-ca/000173177/

 

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

NetWorker Family, NetWorker Series
Свойства статьи
Номер статьи: 000108493
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Oct 2022
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.