Data Domain：記憶卡或 DIMM 故障 |故障 |錯誤

• DDOS 會產生與記憶體相關的警示，包括：
  • DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
  • DIMM-00002: Multibit uncorrectable ECC error
  • DIMM-00003: Memory card failure
  • ENVIRONMENT-00009: Correctable ECC errors exceed threshold
  • ENVIRONMENT-00013: Uncorrectable ECC error detected
  • ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault detected
  • MEM-00001: DIMM failure detected; DDFS will not start
  • MEM-00002: Memory Size Below Configured Value
• iDRAC 系統事件記錄 （SEL） 報告
  • MEM0802： The memory health monitor feature has detected a degradation in the DIMM installed in DIMM [slot number]. Reboot system to initiate self-heal process.
• 無法修正的記憶體錯誤會觸發系統重新開機
• DDFS 無法啟動或啟用
• 由於記憶體硬體故障，系統進入關閉狀態
• 其他警示可能會遮蔽記憶體問題 （例如，CPU 機器檢查錯誤）

• Data Domain DIMM 使用錯誤修正碼 （ECC） 來偵測和修正記憶體錯誤。
• 可修正的錯誤會累積，並在超過閾值時觸發警示。
• 無法修正的錯誤表示硬體故障，並可能導致系統不穩定或重新開機。
• DIMM 或記憶體擴充板故障會減少可用的記憶體，並可能導致 DDFS 無法啟動。

DIMM 警示 - 重新開機決策指南

 BIOS 封裝後修復 （PPR） 功能可在重新開機時修復受影響的記憶單元。

重新開機決策指南：

嚴重警告：

• • 重新開機 前請勿卸 下或交換 DIMM。PPR 需要原版 DIMM。
  • 在自我修復期間，系統可能會自動重新開機不只一次。這是預期中的行為。
  • 如果自我修復成功， 便不需要更換 DIMM。
  • 如果警示在重新開機後仍然存在或呈報至MEM0001，請聯絡 Dell 支援。

標準故障診斷和解決步驟

1. 重新開機 Data Domain 系統 （PowerEdge 平台） 以啟動 PPR。
2. 使用警示和診斷程式識別故障元件 （DIMM、CPU 或主機板）。
3. 比較目前的系統狀態與先前的 AutoSupport 快照 （在警示之前）。
4. 執行下列 DD CLI 命令：

   alerts show current
   system show meminfo
   enclosure show memory
   log view debug/messages.engineering
   

5. 執行 DDOS 硬體執行狀況檢查 以確認硬體故障。
6. 執行實體檢查：
   • 牢固地重新安裝 DIMM
   • 換成已知良好的 DIMM 進行隔離測試
7. 根據診斷結果更換故障元件。
8. 如果系統無法開機：
   • 移除不必要的硬體
   • 以最低組態開機 （插槽 0 中的單一 DIMM）
9. 視需要收集支援套裝並開立 服務要求 。
   • 下列影片顯示如何收集支援套裝：收集支援套裝

 DIMM 更換/重新開機後驗證檢查清單：

實體更換 DIMM 或將系統重新開機後，請先完成這些檢查，再判斷問題已解決：

1. 1. ✅ 確認已識別新的 DIMM： # enclosure show memory 確認所有 DIMM 插槽都顯示正確的狀態和容量。
   2. ✅ 檢查記憶體警示： # alerts show current- 確認原始 DIMM/MEM 警報已清除。
   3. ✅ 驗證檔案系統啟動： # filesys status 確認 DDFS 已啟用並處於使用中狀態。