PowerStore: Kan systeemconfiguratiedata niet laden (0xE04040010004)

Сводка: Aanmelden via de PowerStore Manager (UI) is niet mogelijk en er wordt in plaats daarvan een fout weergegeven.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Betreffende versie: 1.0.4.0.5.006 en lager.


Aanmelden bij de gebruikersinterface mislukt met foutmelding:

Unable to load system configuration data. Neem contact op met uw serviceprovider voor hulp: Fout: Service niet beschikbaar. Probeer het over een paar minuten opnieuw. (0xE04040010004)

image.png 



Toegang via ssh/CLI blijft beschikbaar en PSTCLI werkt zoals verwacht.

 

Причина

In PowerStoreOS V1 bestaat de mogelijkheid dat de workflow voor het verzamelen van metrics van SDNAS resulteert in impasse wanneer metrics-verzamelingssessies overlappen (de vorige verzameling is nog niet voltooid en de volgende verzamelingscyclus wordt gestart).
 

Разрешение

Dit probleem is opgelost in PowerStoreOS versie 2.0.0.0.

Als u zich niet kunt aanmelden bij de PowerStore Manager (UI) met dezelfde fout, neemt u contact op met de technische support van Dell EMC of uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en vermeldt u de ID van dit Knowledge Base-artikel.
 

Дополнительная информация

Opmerking: dit is niet hetzelfde als KB-000184530. De generieke foutcode is hetzelfde, maar de foutmelding is anders.

Затронутые продукты

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Свойства статьи
Номер статьи: 000189069
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Aug 2025
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.