PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004)

Сводка: Logowanie za pośrednictwem programu PowerStore Manager (UI) nie jest możliwe i zamiast tego wyświetlany jest błąd.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Dotyczy wersji: 1.0.4.0.5.006 i starsze.


Próba zalogowania się do interfejsu użytkownika zakończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie:

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png 



Jest nadal dostęp przez ssh/CLI, a PSTCLI działa zgodnie z oczekiwaniami.

 

Причина

W systemie PowerStoreOS V1 może się zdarzyć, że przepływ pracy zbierania wskaźników w SDNAS spowoduje impas, gdy sesje zbierania wskaźników nachodzą na siebie (poprzednie zbieranie jeszcze się nie zakończyło, a zaczyna się kolejny cykl zbierania).
 

Разрешение

Ten problem został rozwiązany w systemie PowerStoreOS w wersji 2.0.0.0.

Jeśli nie możesz zalogować się do programu PowerStore Manager (UI) i wyświetla się ten sam błąd, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell EMC lub autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy.
 

Дополнительная информация

Uwaga: nie jest to to samo, co artykuł z bazy wiedzy 000184530. Ogólny kod błędu jest taki sam, ale komunikat o błędzie jest inny.

Затронутые продукты

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Свойства статьи
Номер статьи: 000189069
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Aug 2025
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.