PowerStore: Det går inte att läsa in systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

Сводка: Det går inte att logga in via PowerStore Manager (användargränssnittet) och ett fel visas istället.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Berörd version: 1.0.4.0.5.006 och tidigare.


Försök att logga in i användargränssnittet misslyckas med felmeddelandet:

Unable to load system configuration data. Kontakta din tjänsteleverantör för hjälp: Fel: Tjänsten är inte tillgänglig. Försök igen om några minuter. (0xE04040010004)

image.png 



Åtkomst via ssh/CLI förblir tillgänglig och PSTCLI fungerar som förväntat.

 

Причина

I PowerStoreOS V1 finns det en möjlighet för SDNAS insamlingsarbetsflöde för mätvärden att leda till dödläge när insamlingssessioner för mätvärden överlappar varandra (tidigare samling har ännu inte slutförts och nästa samlingscykel startar).
 

Разрешение

Problemet är löst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Om du inte kan logga in på PowerStore Manager (användargränssnittet) med samma fel kontaktar du Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade servicerepresentant och uppger ID för den här kunskapsbasartikeln.
 

Дополнительная информация

Obs! Det här är inte detsamma som 000184530 i kunskapsdatabasen. Den allmänna felkoden är densamma, men felmeddelandet är annorlunda.

Затронутые продукты

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Свойства статьи
Номер статьи: 000189069
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Aug 2025
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.