Data Domain: оповещение о сбое оборудования NVRAM | ЭВТ-НВРАМ-00201

Создается критическое оповещение, указывающее на аппаратный сбой NVRAM. При наличии этого оповещения:

• Плата NVRAM считается непригодной для использования или ненадежной.
• Доступ к файловой системе Data Domain невозможен, пока проблема не будет устранена.
• Работа системы может блокироваться или ухудшаться.

Сведения об оповещении:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Применяется к:

• Все системы Data Domain
  • Для систем (DD9910, DD9410, DD6410 DD9910F) с программно-определяемой постоянной памятью (SDPM) см. статью базы знаний: Data Domain: диагностика и устранение SDPM | Оповещения NVRAM  
    • Ошибки SDPM-NVRAM также вызывают оповещение DDOS NVRAM-00201 — требуется анализ соответствующего кода ошибки iDRAC (замена компонента может не понадобиться).
• Все версии программного обеспечения/DDOS

Оповещение NVRAMHardwareFailure отображается, когда система обнаруживает состояние оборудования, которое делает плату NVRAM непригодной для использования. Эти условия можно разделить на две категории:

1. Проблемы с конфигурацией, обнаруженные во время загрузки системы
2. Сбои аппаратных компонентов, обнаруженные во время загрузки или нормальной работы

При одновременном обнаружении нескольких сбоев оповещение оповещает следующее:
«Multiple NVRAM hardware failures».

Примеры условий, которые могут привести к срабатыванию этого оповещения, включают (но не ограничиваются следующими):

• Плата NVRAM не обнаружена
• Неподдерживаемые или смешанные типы плат NVRAM
• Неправильное количество плат NVRAM для платформы
• Несоответствие моделей карт NVRAM и DDR
• Не удается получить информацию о карте NVRAM или аккумуляторе.
• Чрезмерное количество исправимых или неустранимых ошибок памяти NVRAM
• NVRAM-устройство, работающее в режиме «только чтение»
• Неверный размер памяти NVRAM, скорость канала PCIe или ширина канала
• Критические состояния шин напряжения, влияющие на компоненты NVRAM

Конкретные сведения о сбое приведены в поле оповещения:
Info: Cause=%s

1. Запустите автономную диагностику или диагностику системы, чтобы подтвердить ошибку NVRAM.
   • Полезные команды:
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. При необходимости исправьте любые проблемы с размещением или конфигурацией.
3. Если память NVRAM работает на базе PCIe (All-in-One), замените плату NVRAM, если диагностика подтвердит аппаратный сбой.
   • Для SDPM-NVRAM требуется дополнительный анализ: 
     • См. статью базы знаний: Data Domain: диагностика и устранение SDPM | Оповещения NVRAM

Если вам требуется помощь, обратитесь к своему поставщику услуг технической поддержки — Dell Tech Support