Aktivace aplikace Dell Encryption Enterprise for Server se nezdařila

Dotčený produkt:

• Dell Encryption Enterprise for Server
• Dell Data Protection | Server Edition

Dotčená verze:

• v8.9.0 a novější

Během aktivace uživatel obdrží: Aktivace se nezdařila pro [USERNAME]. Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné.

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Aktivace se nezdařila pro [USERNAME]. Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné.

V protokolech výstup uvádí:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

Není k dispozici

Tato chyba může být způsobena:

• Nedostatečná práva
  • Aktivace aplikace Dell Encryption Enterprise for Server vyžaduje oprávnění správce domény.
• Nesprávné přihlašovací údaje
  • Účet domény použitý k ověření mohl mít změnu hesla a může vyžadovat správné heslo odeslané v doméně pro správu.
• Nesprávně přidružená doména
  • Správce domény musí být součástí stejné nadřazené a podřízené domény, která je nakonfigurována během nastavení.
  • Po instalaci lze doménu upravit nebo ověřit na adrese:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Editor registru

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.