Dell Encryption Enterprise for Serverin aktivointi epäonnistui

Tuote, johon asia vaikuttaa:

• Dell Encryption Enterprise for Server
• Dell Data Protection | Server Edition

Versiot, joita asia koskee:

• 8.9.0 tai uudempi

Aktivoinnin aikana käyttäjä saa seuraavat: Aktivointi epäonnistui [USERNAME]. Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen.

Kuva 1: (Englanninkielinen) Aktivointi epäonnistui [USERNAME]. Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen

Lokeissa näkyy tulos:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

Ei sovellettavissa

Virhe voi johtua seuraavista:

• Riittämättömät oikeudet
  • Dell Encryption Enterprise for Serverin aktivoinnissa tarvitaan toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.
• Virheelliset tunnistetiedot
  • Todennukseen käytetyllä toimialuetilillä on ehkä ollut salasanan muutos, ja se saattaa edellyttää oikeaa Manage Domainissa lähetettyä salasanaa.
• Virheellisesti liitetty toimialue
  • Toimialueen järjestelmänvalvojan on oltava osa samaa pää- ja alitoimialuetta, joka on määritetty määrityksen aikana.
  • Toimialuetta voi muuttaa asennuksen jälkeen tai vahvistaa osoitteessa

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Kuva 2: (Englanninkielinen) Rekisterieditori

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.