Помилка активації для Dell Encryption Enterprise for Server

Продукт, на який поширюється вплив:

• Dell Encryption Enterprise для сервера
• Захист даних Dell | Серверне видання

Уражена версія:

• v8.9.0 та пізніші версії

Під час активації користувач отримує: Помилка активації функції [USERNAME]. Ім'я користувача або пароль неправильні.

Малюнок 1: (лише англійською мовою) Помилка активації функції [USERNAME]. Неправильне ім'я користувача або пароль

У журналах висновок показує:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

Не зазначалося

Ця помилка може бути пов'язана з:

• Недостатні права
  • Для активації Dell Encryption Enterprise for Server потрібні права адміністратора домену.
• Неправильні облікові дані
  • Можливо, обліковий запис домену, який використовується для автентифікації, змінив пароль і може потребувати правильного пароля, надісланого в домені керування.
• Неправильно пов'язаний домен
  • Адміністратор домену має належати до одного батьківського та дочірнього доменів, настроєних під час інсталяції.
  • Після встановлення домен можна змінити або перевірити за адресою:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Малюнок 2: (лише англійською мовою) Редактор реєстру

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.