将 D3100 坞站连接到 Latitude Rugged 5420、5424 和 Extreme 7424 上的右侧 USB 端口时显示 USB 设备错误
Сводка: 本文提供有关连接到 D3100 坞站时出现的 USB 错误的信息。Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 上会出现此问题。
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 可能会显示错误消息“USB device not recognized”（无法识别 USB 设备）。将 D3100 坞站连接到系统上的右侧 USB 端口时，会发生这种情况。在“设备管理器”中的“USB 设备”下还有一个黄色感叹号。
Причина
右侧 USB 端口使用与 D3100 坞站不兼容的其他芯片。Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 左侧的 USB 端口使用不同的芯片。
Разрешение
为了将 D3100 与 Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 系统配合使用，必须使用系统左侧的 USB 端口。否则，将检测不到坞站。
提醒：此问题不会影响 D1000 和 D6000 系列坞站。只有 D3100 会受到影响。
Затронутые продукты
Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged ExtremeСвойства статьи
Номер статьи: 000143800
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2025
Версия: 6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.