PowerStore: Kontrola stavu detekuje problém s bezpečnostním boxem

Сводка: Funkce System Health Check zjistí problém se zamknutou skříní.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Kontrola stavu systému může selhat při kontrole souboru bezpečnostního modulu kms s následujícími zprávami:
  • Pokud v primárním uzlu chybí bezpečnostní modul Kensington, chyba je lockbox file does not exist on primary node (KB#000196653).
  • Pokud v partnerském uzlu chybí modul lockbox, chyba je Lockbox file does not exist on peer node (KB#000196653).
  • Pokud v obou uzlech existuje soubor Lockbox a došlo k neshodě, chyba je Soubor bezpečnostního modulu mezi dvěma uzly nekonzistentní (KB#000196653).

K tomu může dojít v jednom z následujících scénářů:
  • Spuštění kontroly systému pomocí nástroje PowerStore Manager (UI) s možností Run System Check nebo Run Upgrade Extensions:image.png
 
  • Spuštění skriptu Služby stavu systému (svc_health_check) pomocí připojení SSH: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check spustit příkaz -rhc kms_lockbox_file_check
Popis stavu umístění názvu
Kontrola souboru lockbox kms, node_a soubor FAILED Lockbox neexistuje na partnerském uzlu (KB#000196653) 


Tento problém může během upgradu způsobit restartování se dvěma uzly, což může vést ke ztrátě přístupu k datům. 
Neprovádějte upgrady ani žádné operace údržby, dokud se problém nevyřeší.

Причина

Příčinou je neočekávaný problém se softwarem. Problém s časováním brání správnému pořadí odemknutí bezpečnostního modulu služby správy klíčů (KMS) Data at Rest Encryption (D@RE).

Разрешение

Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku databáze znalostí.

Дополнительная информация

Další informace o kontrolách stavu systému naleznete v článku databáze znalostí 000198084 zařízení PowerStore: Jak používat funkci system check nebo kb 000192601 PowerStore: Jak zkontrolovat stav clusteru před upgradem softwaru pomocí kontroly stavu před upgradem a kontroly systému.

Затронутые продукты

PowerStore
Свойства статьи
Номер статьи: 000196653
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Jun 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.