PowerStore: Перевірка справності виявила проблему із блокуванням

Сводка: Перевірка справності системи виявляє проблему з блокуванням виклику.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Перевірка справності системи може завершитися помилкою за допомогою перевірки файлів KMS-блокувань із такими повідомленнями:
  • Якщо виклик блокувальника відсутній на первинному вузлі, помилка полягає в тому, що файл lockbox не існує на первинному вузлі (KB#000196653).
  • Якщо сміє блокувальник відсутній на вузлі однорангового вузла, помилка полягає в тому, що файл блокувальника не існує на вузлі однорангового вузла (KB#000196653).
  • Якщо файл dare lockbox існує на обох вузлах і є невідповідність, то помилка полягає в тому, що файл lockbox між двома вузлами непослідовний (KB#000196653).

Це може статися в одному з таких сценаріїв:
  • Запуск перевірки системи за допомогою PowerStore Manager (UI) з параметром Запустити перевірку системи або Запустити розширення оновлення:зображення.png
 
  • Запуск сценарію служби справності системи (svc_health_check) за допомогою підключення SSH:
    [SVC:root@6L08RZ2-A користувач]$ svc_health_check запустити -rhc kms_lockbox_file_check
    Ім'я Опис стану місцезнаходження
    Перевірка файлу KMS node_a FAILED Файл Lockbox не існує на одноранговому вузлі (KB#000196653)   
    


Ця проблема може призвести до перезавантаження двох вузлів під час оновлення, що призведе до втрати доступу до даних. 
НЕ виконуйте оновлення або будь-які операції з обслуговування, доки цю проблему не буде вирішено.


Причина

Це викликано несподіваною проблемою з хронометражем програмного забезпечення. Проблема з часом перешкоджає належній послідовності розблокування блоку служби керування ключами шифрування (D@RE (KMS).

Разрешение

Зверніться до служби технічної підтримки Dell або до свого уповноваженого представника служби знань і процитуйте ідентифікатор цієї статті бази знань.

Дополнительная информация

Затронутые продукты

PowerStore
Свойства статьи
Номер статьи: 000196653
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Jun 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.