PowerStore: Die Integritätsprüfung erkennt ein Problem mit der Lockbox.

Сводка: Die Systemintegritätsprüfung erkennt ein Problem mit der Dare-Lockbox.

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Симптомы

Die Systemintegritätsprüfung kann mit der kms Lockbox-Dateiprüfung mit den folgenden Meldungen fehlschlagen:
  • Wenn die Dare Lockbox auf dem primären Node fehlt, ist der Fehler, dass die Lockbox-Datei auf dem primären Node nicht vorhanden ist (KB#000196653).
  • Wenn die Dare-Lockbox auf dem Peer-Node fehlt, ist der Fehler, dass die Lockbox-Datei auf dem Peer-Node nicht vorhanden ist (KB#000196653).
  • Wenn die Dare-Lockbox-Datei auf beiden Nodes vorhanden ist und eine Nichtübereinstimmung vorliegt, lautet der Fehler The lockbox file between two nodes is inkonsistent (KB#000196653).

Dies kann in einem der folgenden Szenarien auftreten:
  • Ausführen einer Systemprüfungmithilfe von PowerStore Manager (UI) mit der Option Systemprüfung ausführen oder Upgradeerweiterungen ausführen:image.png
 
  • Ausführen des Systemintegritätsdienstskripts (svc_health_check) über eine SSH-Verbindung:
    [SVC:root@6L08RZ2-A-Benutzer]$ svc_health_check ausführen -rhc kms_lockbox_file_check
    Beschreibung des Namensstandortstatus
    kms Lockbox-Dateiprüfung node_a FAILED Lockbox-Datei ist nicht auf Peer-Node vorhanden (KB#000196653)   
    


Dieses Problem kann zu einem Neustart mit zwei Nodes während des Upgrades führen, was zu einem Verlust des Zugriffs auf die Daten führt. 
Führen Sie keine Upgrades oder Wartungsvorgänge durch, bis dieses Problem behoben ist.


Причина

Dies wird durch ein unerwartetes Software-Timing-Problem verursacht. Das Timing-Problem verhindert die ordnungsgemäße Reihenfolge zum Entsperren der KMS-Lockbox (Data at Rest Encryption) (D@RE).

Разрешение

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell oder an Ihren autorisierten Servicemitarbeiter und geben Sie diese Wissensdatenbank-Artikel-ID an.

Дополнительная информация

Затронутые продукты

PowerStore
Свойства статьи
Номер статьи: 000196653
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Jun 2025
Версия:  3
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