PowerStore. Диагностика системы обнаруживает проблему с lockbox

Сводка: Проверка работоспособности системы обнаруживает проблему с lockbox Dare.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Диагностика системы может привести к сбою при проверке файла kms lockbox со следующими сообщениями:
  • Если на основном узле отсутствует lockbox Dare, отображается сообщение об ошибке Lockbox file does not exist on primary node (KB#000196653).
  • Если на одноранговом узле отсутствует lockbox dare, отображается сообщение об ошибке Lockbox file does not exist on peer node (KB#000196653).
  • Если файл lockbox Dare существует на обоих узлах и имеется несоответствие, возникает ошибка The lockbox file between two nodes is inconsistent (KB#000196653).

Это может произойти в одном из следующих сценариев:
  • Выполнение проверки системы с помощью PowerStore Manager (UI) с помощью параметра Run System Check или Run Upgrade Extensions:image.png
 
  • Запуск сценария system Health Service Script (svc_health_check) с использованием SSH-подключения: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check -rhc kms_lockbox_file_check
Описание состояния расположения имени
проверка файла lockbox kms node_a FAILED Lockbox не существует на одноранговом узле (KB#000196653) 


Эта проблема может привести к перезагрузке двух узлов во время модернизации, что приведет к потере доступа к данным. 
Не выполняйте модернизацию или какие-либо операции обслуживания, пока эта проблема не будет устранена.

Причина

Это вызвано непредвиденная проблема синхронизации программного обеспечения. Проблема синхронизации препятствует правильной последовательности разблокировки блокировки службы управления ключами D@RE (KMS) Data at Rest Encryption (D@RE).

Разрешение

Обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о диагностике системы см. в статье базы 000198084 PowerStore: Как использовать функцию проверки системы или статью базы знаний 000192601 PowerStore: Как проверить состояние кластера перед модернизацией ПО с помощью диагностики системы перед модернизацией и проверки системы.

Затронутые продукты

PowerStore
Свойства статьи
Номер статьи: 000196653
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Jun 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.