Windows의 Dell 컴퓨터에서 절전 모드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

Windows 절전 또는 최대 절전 모드: 작동하지 않거나 절전 모드를 해제할 수 없음 페이지에서 초기 문제 해결 단계를 이미 시도했지만 Dell 컴퓨터가 여전히 절전 모드로 전환되지 않는 경우, 이 문서에서는 Windows 11에서 문제를 식별하고 해결하기 위한 고급 문제 해결 단계를 제공합니다.

유용한 정보: 많은 최신 Dell 컴퓨터는 기존 절전 모드(S3) 대신 최신 대기 모드(S0 저전력 유휴)를 사용합니다. 최신 대기 모드를 사용하면 스마트폰의 작동 방식과 유사하게 절전 모드인 것처럼 보이더라도 컴퓨터가 Wi-Fi에 연결된 상태를 유지하며 업데이트, 이메일 및 알림을 받을 수 있습니다. 이는 의도적인 것으로, 컴퓨터가 저절로 깨어나는 것처럼 보이거나 절전 모드 중에 작동 징후가 표시되는 이유일 수 있습니다.

시작하기 전에

먼저 Windows 절전 또는 최대 절전 모드: 작동하지 않거나 절전 모드를 해제할 수 없음 페이지에서 초기 문제 해결 단계를 완료했는지 확인합니다. 이러한 단계에서는 다음을 다룹니다.

• 외장 디바이스 분리
• 빠른 시작 비활성화
• SupportAssist를 사용하여 드라이버 및 BIOS 업데이트
• 보류 중인 Windows 업데이트 확인
• USB 전원 설정 조정
• 전원 계획 재설정
• 최대 절전 모드 파일(hiberfil.sys) 새로 고침
• SFC(System File Checker) 실행
• Dell 하드웨어 진단 실행

이러한 모든 단계를 완료했지만 절전 모드가 여전히 작동하지 않는 경우 아래의 고급 문제 해결 단계를 계속 진행합니다.

고급 문제 해결 단계

각 단계를 순서대로 진행합니다. 각 단계를 마친 후 계속하기 전에 컴퓨터가 올바르게 절전 모드로 전환되는지 확인합니다.

1단계: Windows 11에서 절전 모드 설정 확인

절전 모드가 꺼져 있거나 타이머가 너무 크게 설정되어 있어 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않을 수 있습니다.

1. 시작 > 설정 > 시스템 > 전원 및 배터리를 선택합니다.
   • Dell 데스크탑에서는 전원 및 배터리 대신 전원으로 표시될 수 있습니다.
2. 화면 선택 및 절전 버튼을 눌러 해당 섹션을 확장하십시오.
3. 다음 옵션에 대해 원하는 시간을 설정합니다.
   • 배터리 전원을 사용하는 경우, 다음 시간 후 디바이스를 절전 모드로 전환 - 시간을 선택합니다(예: 15분).
   • 전원이 연결된 경우, 디바이스를 절전 모드로 전환 - 시간을 선택합니다(예: 30분).
4. 두 옵션 모두 사용 안 함으로 설정되어 있는지 확인합니다(해당 설정을 원하는 게 아닌 경우).

팁: 컴퓨터를 즉시 절전 모드로 전환하려면 시작 > 전원 > 절전을 선택합니다. 전원 메뉴에 절전 옵션이 없는 경우 전원 관리 옵션 또는 BIOS 설정에 주의가 필요할 수 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.

2단계: Windows 전원 문제 해결사 실행

Windows 11에는 절전 모드 문제를 포함하여 일반적인 전원 관련 문제를 자동으로 감지하고 해결하는 기본 제공 툴이 포함되어 있습니다.

1. 시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결을 선택합니다.
2. 추가 문제 해결사를 선택합니다.
3. 목록에서 전원을 찾고 실행을 선택합니다.
4. 화면의 지시사항을 따르십시오. Windows에서 문제를 감지하고 수정 사항을 자동으로 적용합니다.
5. 문제 해결사가 완료되면 창을 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.

3단계: 컴퓨터를 절전 모드로 유지하는 이유 알아보기

윈도우 11에는 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않는 원인이나 마지막으로 절전 모드를 해제한 요인을 정확히 알려주는 명령어가 내장되어 있습니다. 이 단계는 다른 수정 사항을 시도하기 전에 근본 원인을 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

활성 전원 요청 찾기

이 명령은 현재 절전 모드를 차단하는 프로세스, 드라이버 또는 디바이스를 표시합니다.

1. 시작을 선택하고 검색 상자에 cmd를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. powercfg /requests
4. 결과를 검토합니다. DISPLAY, SYSTEM, AWAYMODE 또는 기타 범주 아래에 나열된 항목이 활성화되어 절전 모드를 차단하고 있습니다.

결과 처리 방법: 특정 앱 또는 프로세스가 나열되면 해당 앱을 닫거나 설정을 확인합니다. 드라이버 또는 디바이스 목록이 표시되면 업데이트하거나 재구성해야 할 수 있습니다(5단계 및 6단계 참조).

마지막으로 컴퓨터를 절전 모드에서 해제한 원인 찾기

컴퓨터가 절전 모드로 전환되지만 계속 절전 모드가 해제되는 경우 이 명령을 실행하면 원인을 알 수 있습니다.

1. 동일한 관리자 명령어 창에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. powercfg /lastwake
2. 결과는 컴퓨터를 가장 최근에 절전 모드에서 해제한 디바이스 또는 이벤트를 보여줍니다.

활성 절전 모드 해제 타이머 확인

절전 모드 해제 타이머는 컴퓨터를 절전 모드에서 해제할 수 있는 예약된 이벤트입니다. 이 명령은 모든 활성 절전 모드 해제 타이머를 나열합니다.

1. 동일한 관리자 명령어 창에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. powercfg /waketimers
2. 결과를 검토하여 컴퓨터를 깨우는 예약된 작업이나 앱이 있는지 확인하십시오.

팁(노트북용): Dell 노트북이 최신 대기 모드를 지원하는 경우 다음을 실행하여 자세한 절전 보고서를 생성할 수 있습니다. powercfg /sleepstudy 명령을 관리자 명령 프롬프트에 입력합니다. 이 명령은 C:\Windows\System32에 저장된 HTML 보고서를 생성합니다. 이 보고서는 지난 72시간 동안 컴퓨터의 절전 및 절전 해제 활동에 대한 상세한 기록을 보여줍니다.

4단계: BIOS 설정 조정

Dell 컴퓨터의 특정 BIOS 설정은 절전 모드를 차단하거나 방해할 수 있습니다. 확인할 두 가지 설정은 절전 차단(데스크탑) 및 USB 절전 모드 해제 지원입니다.

1. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작합니다.
2. Dell 로고 화면에서 BIOS 설정 화면이 나타날 때까지 F2 키를 여러 번 누릅니다.
3. 전원 관리 섹션으로 이동합니다.
4. 절전 차단(또는 최대 절전 제어)을 찾습니다. 이 설정은 Dell 데스크탑 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다.
   • 이 옵션이 활성화된 경우 비활성화합니다. 절전 차단은 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않도록 합니다.
5. USB 절전 해제 지원을 찾습니다.
   • USB 키보드 또는 마우스를 사용하여 컴퓨터의 절전 모드를 해제하려면 이 옵션을 활성화합니다.
6. 적용을 선택하여 변경 내용을 저장합니다.
7. 저장 및 종료를 선택하여 컴퓨터를 재시작합니다.

5단계: 절전 모드 해제 타이머 비활성화

절전 모드 해제 타이머는 업데이트 설치 또는 유지 보수 실행과 같은 작업을 수행하기 위해 컴퓨터를 절전 모드에서 해제할 수 있는 Windows의 예약된 이벤트입니다. 만약 컴퓨터가 스스로 절전 모드에서 해제되는 일이 계속된다면, 절전 모드 해제 타이머를 비활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

1. 시작을 선택하고 검색 상자에 전원 관리 옵션 편집을 입력합니다. 전원 관리 옵션 편집을 선택합니다.
2. 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭합니다.
3. 전원 옵션 창에서 절전 기능을 확장합니다.
4. 절전 모드 해제 타이머 허용을 확장합니다.
5. 배터리 및 전원 사용을 모두 사용 안 함으로 설정합니다.
6. 적용을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

6단계: 컴퓨터를 절전 모드에서 해제하는 디바이스 멈추기

네트워크 어댑터, 마우스 또는 키보드와 같은 하드웨어 디바이스는 컴퓨터가 절전 모드로 전환되는 것을 방지하는 신호나 예기치 않게 절전 모드를 해제하는 신호를 보낼 수 있습니다. 컴퓨터의 절전 모드를 해제할 수 있는 디바이스를 제어할 수 있습니다.

컴퓨터를 절전 모드에서 해제할 수 있는 디바이스 확인

1. 시작을 선택하고 검색 상자에 cmd를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. powercfg /devicequery wake_armed
4. 이 명령은 현재 컴퓨터의 절전 모드를 해제할 수 있는 모든 디바이스를 나열합니다.

디바이스가 컴퓨터 절전을 해제하지 못하도록 방지

문제의 원인이 될 수 있는 디바이스가 목록에 있다면(예: 네트워크 어댑터), 컴퓨터의 절전 모드 해제 기능을 비활성화할 수 있습니다.

1. 시작을 선택하고 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다. 장치 관리자를 선택합니다.
2. 변경할 디바이스를 찾습니다(예: 네트워크 어댑터를 확장하고 해당 네트워크 어댑터를 선택).
3. 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 전원 관리 탭을 선택합니다.
5. 이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음 옆에 있는 체크박스를 해제합니다.
6. OK를 선택합니다.

팁: 네트워크 어댑터는 절전 모드를 방지하거나 예기치 않게 절전 모드를 해제하는 가장 일반적인 디바이스 중 하나입니다. 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠으면 먼저 네트워크 어댑터의 절전 모드를 해제해 보십시오.

7단계: DISM 검사 실행

절전 문제 해결 페이지에서 SFC(System File Checker) 스캔을 이미 실행했지만 문제가 지속되는 경우, DISM(Deployment Image Servicing and Management) 스캔을 실행해 보십시오. DISM은 SFC가 사용하는 기본 Windows 시스템 이미지를 복구합니다. 시스템 이미지 자체가 손상된 경우 SFC만으로는 문제를 해결하지 못할 수 있습니다.

1. 시작을 선택하고 검색 상자에 cmd를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 이 작업에는 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
5. DISM 스캔이 완료되면 SFC 스캔을 다시 실행하여 모든 시스템 파일이 복구되었는지 확인합니다. sfc /scannow
6. 두 검사가 모두 완료된 후 컴퓨터를 재시작합니다.

8단계: 클린 부팅 수행

클린 부팅은 필수 Microsoft 서비스 및 드라이버만 사용하여 Windows 11을 시작합니다. 이렇게 하면 타사 프로그램 또는 서비스로 인해 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않는지 확인할 수 있습니다.

클린 부팅 상태에서 컴퓨터 시작

1. 시작을 선택하고 검색 상자에 msconfig를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 구성 창에서 서비스 탭을 클릭합니다.
3. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
4. 모두 사용 안 함을 선택합니다.
5. 시작 프로그램 탭을 선택합니다.
6. 작업 관리자 열기를 선택합니다.
7. 작업 관리자에서 사용으로 나열된 각 시작 항목에 대해 항목을 선택한 다음 사용 안 함을 선택합니다.
8. 작업 관리자를 닫습니다.
9. 시스템 구성 창에서 적용을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
10. 컴퓨터를 재시작합니다.

컴퓨터가 재시작된 후 절전 모드가 작동하는지 확인합니다.

• 절전 모드가 작동하는 경우 - 비활성화된 프로그램 또는 서비스 중 하나로 인해 문제가 발생합니다. 한 번에 하나씩 다시 사용하도록 설정하고, 각 항목을 설정할 때마다 컴퓨터를 재시작하여 원인을 찾습니다.
• 절전 모드가 여전히 작동하지 않는 경우 - 다음 단계로 이동합니다.

정상 시작으로 돌아가기

문제 해결을 완료하면 다음과 같이 정상 시작 구성을 복원합니다.

1. 시작을 선택하고 검색 상자에 msconfig를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. 일반 탭에서 정상 모드를 클릭합니다.
3. 확인을 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다.

9단계: 새 사용자 프로파일 생성

손상된 사용자 프로파일은 절전 모드 문제를 포함하여 다양한 Windows 문제를 일으킬 수 있습니다. 새 사용자 계정을 생성하면 문제가 프로파일과 연결되어 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

1. 시작 > 설정 > 계정 > 다른 사용자를 선택합니다.
2. 계정 추가를 선택합니다.
3. 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 선택합니다.
4. Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.
5. 이 PC를 누가 사용하나요? 필드에 사용자 이름을 입력합니다.
6. 원하는 경우 비밀번호를 입력하거나 비밀번호 필드를 비워 둡니다.
7. NEXT를 선택합니다.

현재 계정에서 로그아웃하고 새 계정으로 로그인합니다. 절전 모드가 작동하는지 확인합니다.

• 절전 모드가 새 계정에서 작동하는 경우 원래 사용자 프로파일에 문제가 있습니다. 새 계정을 계속 사용하고 이전 프로파일에서 새 프로파일로 파일을 전송할 수 있습니다.
• 절전 모드가 여전히 작동하지 않는 경우 - 프로파일과 관련된 문제가 아닙니다. 다음 단계로 이동하십시오.

10단계: 시스템 복원 수행

시스템 복원은 개인 파일에 영향을 주지 않고 컴퓨터의 시스템 파일 및 설정을 이전 시점으로 롤백합니다. 절전 모드가 이전에 작동하고 최근에 변경한 후 중지된 경우 이 옵션을 사용합니다.

1. 시작을 선택하고 검색 상자에 복원 지점 만들기를 입력합니다. 복원 지점 만들기를 선택합니다.
2. 시스템 속성 창에서 시스템 복원을 선택합니다.
3. NEXT를 선택합니다.
4. 절전 모드가 정상적으로 작동했던 시점의 복원 지점을 선택합니다.
5. 다음을 선택한 다음 마침을 선택합니다.
6. 복원을 완료하기 위해 컴퓨터가 재시작됩니다.

자세한 가이드는 Dell 컴퓨터에서 Windows 초기화 또는 재설치를 참조하십시오.

11단계: Windows 11을 출고 시 설정으로 재설정(최후의 수단)

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 Windows 11을 출고 시 설정으로 재설정하면 컴퓨터를 새로 시작할 수 있습니다. 최후의 수단으로 사용하십시오.

1. 시작 > 설정 > 시스템 > 복구를 선택합니다.
2. PC를 재설정하려면 다음에 이 PC 재설정을 선택하고 PC를 재설정합니다.
3. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • 내 파일 유지 - 앱과 설정을 제거하지만 개인 파일은 그대로 유지합니다.
   • 모든 항목 제거 - 모든 개인 파일, 앱 및 설정을 제거합니다.
4. 화면의 안내에 따라 초기화를 완료합니다.

재설정이 완료되면 Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트에서 최신 BIOS, 칩셋 및 그래픽 드라이버를 설치합니다.

자세한 가이드는 Dell 컴퓨터에서 Windows 초기화 또는 재설치를 참조하십시오.

Windows를 재설정한 후에도 절전 모드가 작동하지 않으면 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받으십시오. 이 문제는 하드웨어 관련 문제일 수 있으며 진단 평가가 필요할 수 있습니다.

FAQ(자주 묻는 질문)

덮개를 닫으면 Dell 노트북이 절전 모드로 전환되지 않는 이유는 무엇입니까?

덮개를 닫는 동작이 절전 모드로 설정되지 않았을 수도 있습니다. 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 전원 옵션 > 덮개를 닫으면 수행되는 작업을 선택합니다. 배터리와 전원 사용 모두에 대해 덮개를 닫을 때 옵션을 절전으로 설정합니다.

Dell 컴퓨터가 자동으로 절전 모드에서 해제되는 이유는 무엇입니까?

이 문제는 일반적으로 절전 모드 해제 타이머, 예약된 작업 또는 디바이스(예: 네트워크 어댑터)에서 절전 모드 해제 신호를 전송하기 때문에 발생합니다. 실행 powercfg /lastwake 및 powercfg /waketimers 관리자 명령 프롬프트에서 원인을 찾습니다. 이 문서의 3, 5, 6단계를 참조하십시오.

최신 대기 모드란 무엇입니까? Dell 컴퓨터가 이를 사용합니까?

최신 대기 모드(S0 저전력 유휴)는 스마트폰의 작동 방식과 유사하게 매우 적은 전력으로 컴퓨터를 Wi-Fi에 연결한 상태로 유지하는 새로운 유형의 절전 모드입니다. 많은 최신 Dell 컴퓨터는 기존 절전 모드(S3) 대신 최신 대기 모드를 사용합니다. 확인하려면 관리자 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력합니다. powercfg /availablesleepstates. 출력에는 컴퓨터가 지원하는 절전 상태가 표시됩니다.

시작 메뉴에 절전 옵션이 없는 이유는 무엇입니까?

그래픽 드라이버가 오래되었거나, BIOS(Dell 데스크탑)에서 절전 모든 차단 설정이 활성화되어 있거나, 전원 관리 옵션 설정에서 절전 모드가 제거된 경우 절전 옵션이 사라질 수 있습니다. SupportAssist를 사용하여 그래픽 드라이버를 업데이트하고, BIOS 설정(4단계)을 확인하고, 전원 관리(1단계)에서 절전 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다.

절전 모드가 노트북 배터리를 소모합니까?

절전 모드는 적은 전력을 사용하여 작업을 메모리에 저장합니다. 대부분의 Dell 노트북에서 절전 모드는 몇 시간 동안 배터리를 거의 사용하지 않습니다. 절전 모드 중에 배터리가 빠르게 방전되는 경우, 컴퓨터에서 백그라운드 작업을 계속 실행하는 최신 대기 모드를 사용하고 있을 수 있습니다. 절전 연구 보고서를 통해 이를 확인할 수 있습니다. powercfg /sleepstudy 명령을 관리자 명령 프롬프트에 입력합니다.

키보드 바로 가기를 사용하여 Dell 컴퓨터를 절전 모드로 전환하려면 어떻게 해야 합니까?

Windows 11에는 절전 모드에 대한 기본 키보드 바로 가기가 없지만 다음과 같은 빠른 방법을 사용할 수 있습니다. 바탕 화면에서 Alt + F4 키를 누른 다음(선택된 앱이 없는 상태) Windows 종료 대화 상자의 드롭다운 메뉴에서 절전을 선택합니다.

절전, 최대 절전 모드 및 종료 모드의 차이점은 무엇입니까?

절전 모드는 작업을 메모리에 저장하고 소량의 전력을 사용하여 작업을 유지하며, 컴퓨터는 몇 초 만에 절전 모드에서 해제됩니다. 최대 절전 모드는 작업을 하드 드라이브에 저장하고 컴퓨터를 완전히 끕니다. 절전 모드를 해제하는 데 시간이 더 걸리지만 전력을 사용하지 않습니다. 종료는 모든 앱을 닫고 컴퓨터를 완전히 끕니다. 먼저 직접 저장하지 않으면 아무것도 저장되지 않습니다.

추가 리소스

• Windows 절전 또는 최대 절전 모드: 작동하지 않거나 절전 모드를 해제할 수 없음(초기 문제 해결을 여기에서 시작)
• Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법
• Dell BIOS 업데이트 가이드
• Dell 컴퓨터에서 Windows 재설정 또는 재설치

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Windows 11 및 Windows 10: Dell 컴퓨터에서 절전 모드 및 최대 절전 모드 문제 해결
• Windows 11: Dell 개인 컴퓨터에서 절전 모드 및 최대 절전 모드 문제 해결
• Windows 11 및 Windows 10에서 종료, 절전 모드, 최대 절전 모드 또는 전원 관리 옵션 변경
• Windows 컴퓨터가 전원은 켜져 있지만 대기 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작되지 않는 문제를 해결하는 단계