NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače se nezdaří a zobrazí se chyba "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out"

Zhrnutie: Zálohování virtuálních počítačů provedené prostřednictvím zařízení vProxy selže během vytváření snapshotu VMware, což znamená, že došlo k problému s časovým limitem.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy.  Pracovnímu postupu zálohování se nedaří vytvořit snapshot virtuálního počítače (VM) se zprávou o vypršení časového limitu operace.  Pracovní postup zálohování vProxy zobrazuje vypršení časového limitu operace přibližně po 15 minutách:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Príčina

Pracovní postup zálohování vyžaduje vytvoření snapshotu VMware na začátku zálohy a poté požádá o odebrání na konci pracovního postupu zálohování. Operace jsou vyžádány prostřednictvím požadavků vCenter API a vytváření, správa, odstranění snapshotů virtuálních počítačů jsou zpracovávány prostřednictvím systému VMware.

Riešenie

Doba trvání požadavku snapshotu virtuálního počítače je třeba prozkoumat na úrovni virtuálního počítače.  V případě potřeby kontaktujte podporu společnosti VMware a požádejte o další pomoc s vypršením časového limitu snapshotu virtuálního počítače.

NVP vProxy: Odstraňování problémů se snapshoty VMware během zálohování NetWorker.

Dotknuté produkty

NetWorker

Produkty

NetWorker
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000036873
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 jún 2025
Verzia:  4
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.