DPA 6.4: Excessively displays of error 500 "The system cannot find file specified" are seen

Zhrnutie: In DPA 6.4, excessive displays of error 500 'The system cannot find the file specified' are seen.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

With DPA 6.4 build 67, the below Error 500 is being generated more frequently:

screenshot of popup Error 500

In the log, the following information is seen:

Mon Dec 4 13:34:37 2017 UTC     INFO      RESTService        Received response. Response =
version: 1/1, code: 500, message: <error>
   <id>internal.server.error</id>
   <message>C:\Program Files\EMC\DPA\services\.\shared\report-results\temp\e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94.xml (The system cannot find the file specified)</message>
</error>

That report id e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94 can be seen further up:

<id>e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</id>
<resultUrl>https://<APP_server_name>:9002/dpa-api/report/result/e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</resultUrl>
<reportTemplateId>1736eb07-adbc-4fec-be50-80ed9e3785c4</reportTemplateId>
<reportTemplateName>Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5</reportTemplateName>

The above error is dealing with the Backup system dashboard template which the Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5 report belongs to.

Príčina

The cause of this issue is unknown.

Riešenie

This issue is addressed in DPA Server 6.4 Build 105 and later.

Contact Dell Technical Support for further details or information.

Dotknuté produkty

Data Protection Advisor
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000055249
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 05 dec 2025
Verzia:  4
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.