Agent kan niet registreren bij server met NullReferenceException

Zhrnutie: Agent kan zich niet registreren in Dell Security Management Server met NullRefernceException in het logboek.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Betreffende producten:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

De eindgebruiker merkt op dat Preventie van geavanceerde bedreigingen niet wordt geactiveerd en controleert de DellAgent-logboekbestanden onder:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

U ziet de volgende foutmelding:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Príčina

Niet van toepassing

Riešenie

Let op: Voer deze stappen alleen uit als dit de exacte foutmelding is die u ziet, omdat dit negatieve gevolgen kan hebben als dit niet het probleem is.
Opmerking: Voer de volgende opdrachten uit vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid.

Voer deze opdracht uit om de WMI-repository te controleren:

winmgmt /verifyrepository

Als wordt vastgesteld dat het inconsistent is, voert u deze opdracht uit:

winmgmt /salvagerepository

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Dell Data Security in het systeemvak en selecteer Controleren op policy-updates. De agent registreert en na een paar minuten wordt 'Preventie van geavanceerde bedreigingen' groen.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Ďalšie informácie

 

Dotknuté produkty

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124791
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 04 jan 2024
Verzia:  7
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.