Agenten kan inte registrera med servern med NullReferenceException

Zhrnutie: Agenten kan inte registrera sig i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Berörda produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Slutanvändaren upptäcker att Advanced Threat Prevention inte är aktiverat och kontrollerar DellAgent-loggfilerna under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Följande felmeddelande visas:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Príčina

Gäller ej

Riešenie

Viktigt! Utför endast dessa steg om det är exakt det felmeddelande du ser, eftersom det kan få negativa effekter om det inte är problemet.
Obs! Kör följande kommandon från en upphöjd kommandotolk.

Kör det här kommandot för att kontrollera WMI-datakatalogen:

winmgmt /verifyrepository

Om det visar sig vara inkonsekvent kör du det här kommandot:

winmgmt /salvagerepository

Högerklicka på ikonen Dell Data Security i systemfältet och välj Sök efter policyuppdateringar så registreras agenten och efter några minuter blir Advanced Threat Preventiongrönt.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Ďalšie informácie

 

Dotknuté produkty

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124791
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 04 jan 2024
Verzia:  7
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.