Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000123261

Ljudet växlas inte när hörlurar ansluts till ljuduttaget på Dell-datorer med Realtek-ljud

Sammanfattning: Ljudet växlar inte till hörlurarna när de är anslutna till en Dell-dator när du använder Realtek High Definition-ljuddrivrutinen.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Datorljudet kanske inte växlar automatiskt till hörlurar när det är anslutet och fortsätter att spelas upp via datorns högtalare. Realtek High Definition-ljuddrivrutinen kan ha problem med hörlurarna.

Obs! Hörlurar och headset är olika enheter. Hörlurar är enkla stereoenheter medan headset är hörlurar med mikrofoner.

Orsak

Realtek-ljuddrivrutinen aktiverar inte hörlursuttaget.

Upplösning

Lösningen är att uppdatera Realtek-ljuddrivrutinen till version 6.0.8940.1 eller senare. Hörlursuttaget är aktiverat i den uppdaterade drivrutinen. Waves Maxx-programmet är ett tillval om du bara behöver hörlurar. Enskilda personer som använder headset måste använda Waves Maxx- eller Dell Optimizer-programmen för att aktivera headsetmikrofoner och fungera som de ska.

Obs! Mer information om hur du laddar ner och installerar den senaste Dell-drivrutinen på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.
  1. Gå till https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifiera Dell-datorn:
    1. Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din Dell-dator. Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell SupportAssist. Mer information finns i kunskapsbasartikeln Dell SupportAssist (tidigare Dell System Detect): Översikt och vanliga frågor.
    2. Ange service tag för den bärbara datorn och klicka på Sök.
    3. Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter och välja Dell-datorn i katalogen.
  3. Välj det operativsystem som är installerat i datorn.
  4. Välj Ljud under Kategori.
  5. Sök reda på den senaste ljuddrivrutinen.
  6. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
  7. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
  8. Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.

Mer felsökningshjälp finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka ljudinspelningsproblem.

Ytterligare information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Artikelegenskaper

Berörd produkt
Inspiron 5390, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 3493, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5493, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3593, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584 , Inspiron 15 5585, Inspiron 5593, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590, Inspiron 7591, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 3793, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5501, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5270 All-In-One, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7470 All-In-One, OptiPlex 7770 All-In-One, Precision 3541, Precision 5540, Precision 3431, Vostro 5390, Vostro 3480, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3590, Vostro 3591, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 15 7590 ...
Senaste publiceringsdatum

12 okt. 2023

Version

13

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början