1. Varför ska jag återvinna datorns hårdvara och kringutrustning?
Det är viktigt att återvinna datorns hårdvara och kringutrustning av två viktiga skäl:

• Resursbevarande: många av materialen i dessa produkter kan återvinnas och återanvändas för att tillverka nya enheter, minska deponi och efterfrågan på råmaterial.
• Miljöskydd: vissa komponenter innehåller material som kräver korrekt kassering eller särskild återvinning för att förhindra miljöskador.

Genom att återvinna bidrar du till att skapa en mer hållbar framtid samtidigt som du hanterar elektroniskt avfall på ett ansvarsfullt sätt.

2. Kostar frakten eller återvinningen någonting med Dells återställnings- och återvinningstjänster?
Nej, det kostar inget att skicka in eller återvinna din använda elektronik via Dells tjänster för konsumenter och småföretag, bland annat Dell Trade in (endast USA), Mail Back (endast USA, Return to Dell utanför USA) och Dell Reconnect (endast USA).

3. Jag har precis köpt en ny Dell-dator och vill återvinna förpackningen. Vad ska jag göra?
Om du är osäker på om förpackningen är återvinningsbar kontaktar du din lokala återvinningsanläggning för ytterligare frågor.

4. Tar ni även emot produkter från andra varumärken än Dell för återvinning?
Ja, Dells återställnings- och återvinningstjänster tar emot elektronikprodukter oavsett varumärke och skick.

5. Måste produkten vara i fungerande skick för att återvinnas?
Dells återvinningsprogram tar emot produkter i alla skick, inklusive ej fungerande utrustning.

6. Var kan jag återvinna bläckpatroner och tonerkassetter?
Vi rekommenderar att du ansvarsfullt kasserar dina använda bläckpatroner och tonerkassetter via dina lokala återförsäljare eller originaltillverkaren. Dell erbjuder inte program för återvinning av skrivartillbehör. Specifik utrustning som accepteras varierar beroende på din plats och service.

7. Fraktas produkter till andra länder för återvinning?
Nej, som det beskrivs i Dells policy om elektronisk avyttring exporteras inte elektroniskt avfall till utvecklingsländer.

8. Min fråga finns inte med – vem kan jag kontakta?
Om du vill ha ytterligare information som inte anges ovan kan du skicka ett mejl till oss.

1. Vad ska jag göra med data på hårddisken?
Är du konsument eller driver ett litet företag ansvarar du för alla konfidentiella data som eventuellt finns lagrade på produkterna som du vill återvinna. Innan du återvinner en produkt ser du till att

• alla löstagbara medier tas bort, till exempel disketter, CD-skivor eller PC-kort
• säkerhetskopiera eller överföra data innan de tas bort
• ta bort alla data från hårddisken och alla andra lagringsenheter.

För våra klient- och företagskunder erbjuder vi datasaneringstjänster som hjälper till att skydda ditt företags känsliga information och ditt varumärkes rykte. Besök våra återställnings- och återvinningstjänster för företag för mer information.

2. Får jag något kvitto som bekräftelse på att hårddisken har förstörts?
Ingen bekräftelse på destruktion av hårddisken tillhandahålls för Dells återställnings- och återvinningstjänster för konsumenter och småföretag, bland annat Dell Trade in (endast USA), Mail Back (endast USA, Return to Dell utanför USA) och Dell Reconnect (endast USA). Men för företagskunder tillhandahåller Dells Asset Recovery Services det här alternativet samt ytterligare rapportering. Klicka här om du vill ha mer information om Asset Recovery Services och metoder för vår datasanering.

Mer information om hur vi skyddar dina data samt viktig information finns på mediesanering av datalagringsenheter.

1. Vad är Return to Dell?
Return to Dell är en kostnadsfri tjänst som gör det möjligt för konsumenter och småföretag att återvinna sin begagnade datorutrustning på ett ansvarsfullt sätt, oavsett varumärke och skick, genom att boka en upphämtning av en lokal transportör.

2. Tillhandahåller Return to Dell-programmet förpackningsmaterial?
För att minska mängden avfall inkluderar inte Dell något förpackningsmaterial. Du kan förpacka din utrustning i en lämplig transportlåda som du redan har.

3. Går det bra att lägga flera produkter i samma låda?
Ja, du kan placera flera produkter i en gemensam låda så länge lådans vikt inte överstiger 20 kg. Datorer och skärmar bör förpackas separat. Linda in ömtåliga material för att undvika skador.

1. Vad är Asset Recovery Services?

Asset Recovery Services är en premiumtjänst som hjälper kunder att på ett säkert och ansvarsfullt sätt avveckla äldre IT-utrustning, oavsett varumärke. Dell tar hand om varje steg, från upphämtning till slutlig rapportering, och rensar data enligt standarden NIST SP 800-88 r1. Vi maximerar återanvändningen så att kunderna kan återinvestera värdet från gammal utrustning, och om det inte finns något värde återvinner vi alla enheter i enlighet med gällande föreskrifter.

Fler vanliga frågor om Asset Recovery Services finns här.