Så här åtgärdar du en Dell-skärm när den inte går att slå på

Startar inte din Dell-skärm? Vi hjälper dig att få det att fungera igen. Den här guiden vägleder dig genom enkla steg för att kontrollera dina strömanslutningar, testa dina kablar och åtgärda vanliga strömproblem.

Vad du kommer att märka när din bildskärm har problem med strömförsörjningen

Det kan uppstå ett strömproblem på din Dell-skärm om något av följande händer:

• Skärmen förblir svart och strömlampan tänds inte
• Inget händer när du trycker på strömknappen
• Skärmen slås på och av sig själv
• Skärmen slutar fungera när du lutar eller flyttar den
• Strömlampan blinkar eller beter sig konstigt

Vi försöker med följande steg för att få igång skärmen.

Steg 1: Kontrollera strömkabelanslutningen

Detta är den vanligaste lösningen, och det är enklare än du kanske tror.

De flesta skärmar som inte slås på har bara en lös strömkabel. Kabeln kan se ut som om den är ansluten, men det kan finnas en liten lucka som förhindrar en solid anslutning.

Så här gör du:

1. Titta på var strömkabeln ansluts till baksidan av skärmen.
2. Koppla bort strömkabeln helt från bildskärmen.
3. Kontrollera kontakten och porten på skärmen. Se till att det inte finns något som blockerar dem, inget damm, skräp eller böjda stift.
4. Tryck tillbaka strömkabeln ordentligt in i bildskärmen.
5. Se till att den andra änden av kabeln är ordentligt ansluten till ditt eluttag eller grenuttag.

Tips: Kabeln ska sitta ordentligt och det ska inte finnas något synligt utrymme mellan kontakten och bildskärmskroppen. Om du ser en lucka är den inte helt ansluten.

Steg 2: Utför en strömåterställning (dränera kvarvarande ström)

Ibland kan bildskärmen bygga upp en elektrisk laddning i kretsarna som gör att den inte går att starta ordentligt. En strömåterställning rensar denna laddning och löser ofta problemet.

Så här gör du en fullständig strömåterställning:

1. Stäng av bildskärmen med strömbrytaren.
2. Koppla bort strömkabeln från baksidan av bildskärmen.
3. Dra ut strömkabeln från vägguttaget eller grenuttaget.
4. Håll skärmens strömbrytare intryckt i 30 till 60 sekunder. Detta tömmer eventuell kvarvarande ström från monitorns kretsar.
5. Vänta cirka 1 minut med allt urkopplat.
6. Anslut först strömkabeln till skärmen.
7. Anslut den andra änden till ett fungerande vägguttag (inte ett grenuttag för tillfället).
8. Tryck på strömbrytaren och vänta i 3 till 5 sekunder.

Varför fungerar detta: Den här processen tar bort eventuella tillfälliga elektriska problem som kan hindra bildskärmen från att slås på korrekt.

Steg 3: Testa din ströminställning

Om det fortfarande inte går att starta skärmen efter strömåterställningen kontrollerar vi att skärmen får ström.

Testa ditt eluttag

1. Koppla bort skärmen från eluttaget eller grenuttaget.
2. Anslut något annat som du vet fungerar, till exempel en lampa eller telefonladdare.
3. Kontrollera om enheten går att slå på.
   • Om det fungerar: Ditt uttag är bra. Gå vidare till nästa steg.
   • Om det inte fungerar: Prova ett annat uttag. Du kan ha en utlöst strömbrytare eller ett defekt grenuttag.

Kontrollera att strömkabeln inte är skadad

1. Titta noga på din strömkabel från ände till ände.
2. Kontrollera om det finns några synliga skador som:
   • Revor eller skärsår i kabelskyddet
   • Frilagda ledningstrådar
   • Böjda eller trasiga stift i kontakterna
   • Brännmärken eller missfärgning

Om du ser några skador, använd inte den kabeln.

Prova med en annan strömkabel

Om du har en annan strömkabel som passar din bildskärm (eller kan låna en), prova att använda den. Detta hjälper dig att ta reda på om din originalkabel är skadad.

1. Koppla bort den aktuella strömkabeln från både skärmen och uttaget.
2. Anslut den nya kabeln till skärmen.
3. Anslut den andra änden till ett fungerande uttag.
4. Tryck på strömbrytaren.

Obs! Dells strömkablar för skärmar är utbytbara mot strömkablar för stationära datorer, så du kan prova att byta ut dem om du har en stationär dator.

Steg 4: Försök att kringgå grenuttaget eller överspänningsskyddet

Grenuttag och överspänningsskydd kan ibland gå sönder eller få sina strömbrytare att lösa ut utan några uppenbara tecken.

Här är vad du ska prova:

1. Koppla bort skärmen från strömlisten eller överspänningsskyddet.
2. Anslut den direkt till ett vägguttag.
3. Tryck på strömbrytaren.

Om bildskärmen slås på när den är ansluten direkt till väggen är det grenuttaget eller överspänningsskyddet som är problemet och måste bytas ut.

Steg 5: Kontrollera strömbrytaren och LED-lampan

Låt oss se till att du trycker på rätt knapp och letar efter strömlampan på rätt plats.

1. Tryck ordentligt på strömknappen på skärmen.
2. Vänta 3 till 5 sekunder. Ibland tar det en stund för bildskärmar att svara.
3. Titta efter ström-LED-lampan.

Var är strömlampan? Strömlysdioden är antingen:

• På strömbrytaren
• Längst ned till höger på frontramen
• Ibland väldigt liten och lätt att missa

Vad LED-färgerna betyder:

• Vit/Grön: Skärmen har ström och tar emot en signal från datorn
• Orange/Vit (blinkar eller blinkar): Skärmen har ström men tar inte emot någon signal från datorn (det betyder att själva skärmen fungerar)
• Av: Skärmen har ingen ström

Om du inte är säker på var nätlampan sitter kan du läsa användarhandboken för skärmen på Dells sida med handböcker och dokument . Ange bara skärmens service tag-nummer, expresstjänstkod eller modellnummer.

Steg 6: Kör det inbyggda diagnostiska testet (för bildskärmar som visar lite ström)

Om LED-strömlampan tänds men skärmen förblir svart finns det ett inbyggt diagnostikverktyg på skärmen som kan hjälpa dig att ta reda på vad som är fel. Det här testet hjälper dig att avgöra om problemet har med själva skärmen eller med anslutningen till datorn.

Obs! Du måste koppla bort videokabeln (HDMI, DisplayPort, etc.) från skärmen för det här testet.

Grundläggande diagnostiksteg för de flesta Dell-skärmar:

1. Stäng av skärmen.
2. Koppla bort alla videokablar (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA) från skärmen. Låt endast strömkabeln vara ansluten.
3. Slå på skärmen.
4. Meddelandet "Ingen signal", "Ingen kabel", "Ingen DP-kabel" eller "Ingen HDMI-kabel" bör visas. Om du ser detta fungerar skärmen.

För ett fullständigt färgtest (stegen varierar beroende på modell):

De exakta stegen beror på din bildskärmsmodell, men här är en vanlig metod:

1. Med alla videokablar urkopplade och skärmen påslagen, tryck och håll ned knappen som anges i din bruksanvisning för att starta den inbyggda diagnostiken i 4-5 sekunder.
2. Följ anvisningarna för att växla mellan solida färger (röda, gröna, blå, svarta, vita och textskärmar).
3. Leta noga efter eventuella problem som döda pixlar, linjer eller missfärgning.

Om du ser perfekta solida färger under det här testet fungerar bildskärmens maskinvara bra. Problemet har troligen gällt datorn eller anslutningen mellan datorn och bildskärmen.

Hitta dina specifika diagnostiska instruktioner:

1. Gå till Dells sida med handböcker och dokument
2. Ange skärmens service tag-nummer, expresstjänstkod eller modellnummer
3. Titta under "Handböcker och dokument" för din användarhandbok
4. Leta reda på avsnittet "Inbyggd diagnostik"

Steg 7: Testa med en annan dator (avancerad felsökning)

Om du har tillgång till en annan dator kan det här testet definitivt avgöra om problemet är med din bildskärm eller med din dator.

1. Koppla bort bildskärmen från den nuvarande datorn.
2. Anslut den till en annan dator som du vet fungerar.
3. Slå på skärmen.

• Om skärmen fungerar: Problemet gäller originaldatorns inställningar, grafikkort, anslutningar eller grafikdrivrutiner, inte skärmen.
• Om skärmen inte fungerar: Problemet ligger i själva bildskärmen.

Vad du ska göra om dessa steg inte fungerar

Om du har provat alla steg ovan och skärmen fortfarande inte startar kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Innan du kontaktar supporten ska du ha den här informationen till hands:

• Skärmens service tag- eller modellnummer (finns vanligtvis på en etikett på baksidan av skärmen)
• Skärmens PPID-nummer (finns även på baksidan av etiketten)
• Vad du redan har provat i den här guiden
• När problemet började
• Om ström-LED-lampan tänds (och vilken färg det har)

Om bildskärmen har ström men ingen bild

Tänds strömlampan (lyser grönt eller gult) men du ser fortfarande ingenting på skärmen? Det är en annan fråga, det betyder att din bildskärm får ström, men det finns ett problem med videosignalen.

Ta en titt på vår felsökningsguide för skärmar och video för att få hjälp med:

• Tomma skärmar med ström
• Meddelanden om "Ingen signal" eller "Skannar"
• Flimrande eller förvrängda bildskärmar
• Anslutningsproblem
• Fel ingångskälla har valts

Ytterligare tips och förebyggande åtgärder

Håll dina strömanslutningar säkra

• Kontrollera anslutningen av strömkabeln med några månaders mellanrum, särskilt om du flyttar bildskärmen
• Undvik att böja strömkabeln för hårt där den ansluts till skärmen
• Håll området bakom skärmen fritt så att kablarna inte dras eller belastas

Skydda mot strömavbrott

• Använd ett överspänningsskydd av hög kvalitet (och byt ut det med några års mellanrum)
• Koppla bort skärmen under åskväder om det går
• Överväg en batteribackup (UPS) för extra skydd

Rengör bildskärmen regelbundet

• Dammet runt strömporten kan förhindra korrekta anslutningar
• Använd tryckluft för att försiktigt rengöra runt portarna
• Håll ventilationsområdena fria

Behöver du mer hjälp med din Dell-skärm?

Besök vårt skärmsupportcenter för:

• Videohandledningar
• Fler felsökningsguider

Du kan också komma i kontakt med andra Dell-användare och -experter i Dells gruppforum.

Snabb checklista

Använd den här snabbreferensen för att gå igenom de vanligaste lösningarna:

• Ta bort och återanslut strömkabeln ordentligt igen (inget mellanrum ska vara synligt)
• Testa eluttaget med en annan enhet
• Prova med en annan strömkabel om du har tillgång till en sådan
• Vänta 3–5 sekunder efter att du har tryckt på strömknappen
• Bekräfta placeringen av LED-strömlampan på den specifika bildskärmsmodellen
• Kontakta Dells tekniska support om problemet kvarstår

Vanliga frågor och svar (FAQ)

F: Varför fungerar min bildskärm bara när jag vickar på strömkabeln?
A: Det betyder vanligtvis att strömkabeln inte har någon fast anslutning eller att kabeln eller porten är skadad. Prova med en annan strömkabel först. Om problemet kvarstår kan strömporten på din bildskärm vara skadad.

F: Kan jag använda vilken strömkabel som helst med min Dell-skärm?
A: De flesta Dell-skärmar har standardströmkablar som är utbytbara med stationära datorer eller andra skärmar. Kontrollera dock alltid att kabeln matchar porten på din bildskärm.

F: Hur länge ska jag vänta efter att jag har dragit ur kontakten innan jag kopplar in den igen?
A: Vänta minst 1 minut. Detta ger de interna kondensatorerna tid att laddas ur helt. För bästa resultat, tryck också och håll ned strömbrytaren i 30-60 sekunder medan den är urkopplad.

F: Vad gör jag om bildskärmen fungerade som den skulle och plötsligt inte går att slå på?
A: Försök med strömåterställningen först (steg 2). Plötsliga strömproblem orsakas ofta av tillfälliga elektriska fel som en strömåterställning kan åtgärda. Om det inte fungerar kontrollerar du strömkabeln och uttaget.

F: Strömlampan blinkar vitt men skärmen är svart. Är min bildskärm trasig?
A: Nej! En blinkande vit strömlampa betyder att bildskärmen fungerar bra men inte tar emot någon videosignal från datorn. Det här är ett dator- eller kabelproblem, inte ett problem med bildskärmens strömförsörjning. Läs vår felsökningsguide för skärmar och video.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm