Symptom
В принтере отображается код ошибки 016-XXX.
Orsak
Нет информации о причине.
Upplösning
Ошибки настройки 016-XXX на лазерном принтере C3760dn/C3765dnf Dell
- 016-920: Ошибка тайм-аута ошибки настройки беспроводной сети
- 016-921: Ошибка при загрузке параметров беспроводной связи
- 016-922: Ошибка при перекрытие сессии настройки беспроводной связи
- 016-541/016-542/016-543: Ошибка сертификата Wi-Fi
- Выключите принтер и отсоедините кабели связи (USB или Ethernet, в зависимости от конфигурации).
- Включите принтер и проверьте, повторяется ли ошибка.
- Если ошибка повторяется, восстановите настройки принтера по умолчанию.
C3760dn:
-> Нажмите кнопку «Menu» (Меню) на панели управления.
-> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Admin» (Администрирование), и нажмите «Select» (Выбрать).
-> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Maintenance» (Обслуживание), и нажмите «Select» (Выбрать).
-> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Reset Defaults» (Восстановление настроек по умолчанию) и нажмите «Select» (Выбрать).
-> Настройки принтера по умолчанию должны быть сброшены.
C3765dnf:
-> Нажмите кнопку «Info» (Информация) на панели управления.
-> На сенсорном ЖК-экране выберите вкладку «Tools» (Инструменты).
-> На сенсорном ЖК-экране выберите «Admin» (Администрирование).
-> На сенсорном ЖК-экране выберите «Maintenance» (Обслуживание).
-> На сенсорном ЖК-экране выберите «Reset Defaults» (Восстановить настройки по умолчанию).
-> Настройки принтера по умолчанию должны быть сброшены.
- Перезапустите принтер и убедитесь, что ошибка не повторяется.
- Если ошибка повторяется, обновите микропрограмму принтера и проверьте, повторяется ли ошибка.
См. статью:
Загрузка обновлений драйверов и микропрограмм для принтеров Dell
- Если ошибка повторяется, переустановите драйвер принтера и проверьте, повторяется ли ошибка.
См. статью:
Загрузка обновлений драйверов и микропрограмм для принтеров Dell
- Перезапустите принтер, подключите кабели связи и проверьте, повторяется ли ошибка.
- Повторно установите дополнительный беспроводной адаптер для принтеров (если он установлен).
См. информацию в руководстве пользователя Dell Руководство пользователя
Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
19 apr. 2021