Symptom
La impresora muestra un código de error 016-XXX.
Orsak
No hay información sobre la causa.
Upplösning
016-XXX errores de configuración en la impresora láser Dell de C3760dn/C3765dnf
- 016-920: Error de tiempo de espera de error de configuración inalámbrica
- 016-921: Error de descarga de error de configuración inalámbrica
- 016-922: Error de superposición de sesión de error de configuración inalámbrica
- 016-541/016-542/016-543: Error de certificado de Wi-Fi
- Apague la impresora y extraiga los cables de comunicación (USB o Ethernet, según la configuración).
- Encienda la impresora y verifique si el error es recurrente.
- Si lo es, vuelva a establecer los valores predeterminados de la impresora.
C3760dn:
-> Presione el botón Menu (Menú) en el Control Panel (Panel de control).
-> Presione la flecha hacia abajo hasta que se muestre el Admin Menu (Menú de administración) y seleccione esa opción.
-> Presione la flecha hacia abajo hasta que se muestre Maintenance (Mantenimiento) y seleccione esa opción.
-> Presione la flecha hacia abajo hasta que se muestre Reset Defaults (Restablecer valores predeterminados) y seleccione esa opción.
-> Los valores predeterminados de la impresora ahora deberían estar restablecidos.
C3765dnf:
-> Presione el botón Info (Información) en el Control Panel (Panel de control).
-> En la pantalla táctil LCD, seleccione la pestaña Tools (Herramientas).
-> En la pantalla táctil LCD, seleccione Admin (Administración).
-> En la pantalla táctil LCD, seleccione Maintenance (Mantenimiento).
-> En la pantalla táctil LCD, seleccione Reset Defaults (Restablecer valores predeterminados).
-> Los valores predeterminados de la impresora ahora deberían estar restablecidos.
- Reinicie la impresora y verifique si el error vuelve a presentarse.
- Si lo hace, actualice el firmware de la impresora y verifique si el error sigue apareciendo.
Consulte el artículo:
Download driver and firmware updates for your Dell Printer (Descarga de los controladores y las actualizaciones de firmware para su impresora Dell)
- Si el error vuelve a presentarse, vuelva a instalar el controlador de la impresora y verifique nuevamente si el error sigue presente.
Consulte el artículo:
Download driver and firmware updates for your Dell Printer (Descarga de los controladores y las actualizaciones de firmware para su impresora Dell)
- Reinicie la impresora, conecte los cables de comunicación y verifique nuevamente si el error sigue presente.
- Vuelva a colocar el adaptador inalámbrico de impresoras opcional (si está instalado).
Ver la información en las guías/manuales de usuario de Dell
Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
19 apr. 2021