Windows Server: Problemen oplossen met back-up-applicaties van derden met behulp van Windows Server Backup en VSSAdmin

Samenvatting van artikel: in dit artikel vindt u informatie over fouten met Volume Snapshot Service (VSS) wanneer back-upapplicaties van derden zijn geïnstalleerd op servers met Windows Server 2008, 2008 R2 of hun Small Business Server-equivalenten.

Verschillende applicaties van derden kunnen op een Windows-server worden geïnstalleerd om back-upfunctionaliteit te bieden. De meeste van deze back-upapplicaties gebruiken bestaande VSS-schrijvers of bieden hun eigen. Hier volgen enkele stappen voor het oplossen van problemen met de back-upapplicatie of VSS.

Deze TechNet-pagina is een goed begin om de functionaliteit van VSS beter te begrijpen.

Om te bepalen of het probleem zich in de back-upapplicatie bevindt, schakelt u deze uit en probeert u een back-up van de server te maken met behulp van de ingebouwde Windows Server Backup-functie, die kan worden geïnstalleerd met behulp van Server Manager of de opdrachtregelinterface.

Als Windows Server Backup mislukt, voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:

1. Open een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheden en voer vssadmin list writers uit.
   
2. Als schrijvers fouten geven, start dan de Volume Shadow Copy-service opnieuw op en probeer het opnieuw.
3. Als de fout zich blijft voordoen, voert u vssadmin list shadows uit.
4. Als er geen schaduwkopieën worden weergegeven, schakelt u schaduwkopieën in op de schijf waarvan u een back-up wilt maken.
5. Bekijk dit TechNet Magazine-artikel voor andere nuttige VSSAdmin-opdrachten.
6. Voer vssadmin delete shadows uit om bestaande schaduwkopieën te verwijderen.
7. Schakel schaduwkopieën uit en weer in met behulp van dit Microsoft KB-artikel.
8. Verwijder de back-upapplicaties van derden van de server en doorloop de bovenstaande stappen. U lost nu problemen op met Windows Server Backup en de onderliggende VSS-infrastructuur.
9. Controleer de gebeurtenislogboeken van de server op fouten en probeer het probleem verder te isoleren.
10. Maak een andere beheerdersaccount en probeer deze te gebruiken om een back-up te maken van de server.
11. Probeer een back-up te maken van verschillende items, zoals afzonderlijke bestanden en/of mappen, om te bepalen of specifieke componenten de oorzaak zijn van de back-upfouten.
12. Als u niet kunt bepalen waar het probleem vandaan komt, verwijdert u de functie Windows Server Backup en installeert u deze opnieuw.
13. Nadat u hebt gecontroleerd of Windows Server Backup een back-up van de server kan maken, installeert u de back-upapplicatie van derden opnieuw. Als Windows Server Backup slaagt, maar de applicatie van derden nog steeds mislukt, kunt u het beste contact opnemen met de uitgever van de applicatie voor verdere ondersteuning.