Windows Server：使用 Windows Server Backup 和 VSSAdmin 对第三方备份应用程序进行故障排除

文章摘要：本文提供有关在运行 Windows Server 2008、2008 R2 或其 Small Business Server 同等版本的服务器上安装第三方备份应用程序时卷快照服务 (VSS) 发生故障的信息。

Windows 服务器上可能安装各种第三方应用程序以提供备份功能。在这些备份应用程序中，大多数都使用现有的 VSS 写入器，或提供它们自己的写入器。下面是一些故障排除步骤，用来解决备份应用程序或 VSS 的问题。

此 TechNet 页面为了解 VSS 的功能提供很好的起点。

要确定问题是否在于备份应用程序，请禁用该应用程序，然后尝试使用内置的 Windows Server Backup 功能来备份服务器，可以使用 Server Manager 或命令行界面安装该功能。

如果 Windows Server Backup 失败，请执行以下故障排除步骤：

1. 打开提升的命令提示符并运行 vssadmin list writers。
   
2. 如果任何写入器显示有故障，请重新启动卷影复制服务，然后再试。
3. 如果错误仍然存在，请运行 vssadmin list shadows。
4. 如果未列出卷影副本，请在您尝试备份的驱动器上启用卷影副本。
5. 有关其他有用的 VSSAdmin 命令，请参阅此 TechNet 杂志文章。
6. 运行 vssadmin delete shadows 以删除现有卷影副本。
7. 根据此 Microsoft 知识库文章禁用并重新启用卷影副本。
8. 从服务器中删除第三方备份应用程序并执行上述步骤。此时，您在对 Windows Server Backup 和底层 VSS 基础架构进行故障排除。
9. 检查服务器的事件日志是否有错误，并尝试进一步隔离问题。
10. 创建另一个管理帐户，并尝试使用该帐户备份服务器。
11. 尝试备份不同的项目，例如个别文件和/或文件夹，以确定是否特定组件造成了备份失败。
12. 如果无法确定问题的根源，请删除并重新安装 Windows Server Backup 功能。
13. 在验证 Windows Server Backup 能够成功备份服务器后，重新安装第三方备份应用程序。如果 Windows Server Backup 成功，但第三方应用程序仍然失败，您可能需要联系应用程序供应商，寻求进一步支持。