SupportAssist: Klokkeslæt hvor fejlen ikke blev indstillet ved opstart på dell bærbare pc'er

Du får muligvis vist klokkeslæt ikke-indstillet fejl ved opstart. Dette sker normalt efter tab af CMOS-strøm/nulstilling, og du starter derefter op igen, mens den berørte BIOS er installeret.

(Figur 1 : SupportAssist-fejlmeddelelse klokkeslæt ikke indstillet)

Relevante computere:

• Latitude 3390 bærbar pc
• Xps 9365 bærbar pc

Du kan se tab af indstillinger svarende til, hvad der sker efter udskiftning af bundkortet. Dræning af CMOS reststrøm eller nulstilling af BIOS til standardindstillingerne på en bærbar Dell-computer kan resultere i denne fejl.

1. Brug F2-prompten til at åbne BIOS.

2. Gå til afsnittet dato og klokkeslæt, og indstil det til det korrekte dato og klokkeslæt.

3. Gem og afslut ved at starte op i operativsystemet.

4. Hvis du stadig oplever det samme problem, skal du fortsætte til nedenstående trin:

Opdater systemets BIOS til den nyeste version for at løse problemet:

1. Brug F2-prompten ved opstart til at gå ind i BIOS og identificere den aktuelle revision.

2. Afslut BIOS, og åbn operativsystemet.

3. Besøg Dells supportwebsted.

4. Indtast servicekoden eller ekspres-servicekoden for at hente drivere som de var, da computeren blev afsendt

   Alternativt kan du vælge din systemtype fra produktlisten for at se en generel liste over drivere til den pågældende computer.

5. Klik på skuffen Drivere og downloads i menuen.

6. Sørg for, at du har angivet det korrekte operativsystem.

7. Vælg BIOS-rullelistekategorien.

8. Se efter Dell System Specific System BIOS dateret 11. september 2019 eller nyere.

9. Er en ny BIOS-revision tilgængelig?

   1. Hvis der er, skal du gå direkte til trin 10.

   2. Hvis der ikke er nogen ny BIOS tilgængelig til disse trin for en midlertidig rettelse, indtil en BIOS er tilgængelig:

      1. Klik på linket Ældre versioner i rullemenuen BIOS.

      2. Vælg den senest viste version.

      3. Installer en ældre version for at gendanne BIOS til en version, der ikke viser dette problem.

10. Klik på Download-knappen, og følg instruktionerne på skærmen.

11. Computeren genstarter som en del af installationsprocessen.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Ugyldig konfigurationsoplysningsfejl modtages ved computerens Power On Self-Test
• Sådan udskifter du et CMOS-batteri på din stationære pc fra Dell