SupportAssist: 在戴尔笔记本电脑上启动时出现“Time of day not set”（未设置时间）错误

您可能会在启动时看到 Time-of-day not set（未设置时间）错误。CMOS 断电/重置之后，您安装受影响的 BIOS 时重新启动计算机通常就会发生这个问题。

（图 1“SupportAssist Time of Day not set”[未设置 SupportAssist 时间]错误消息）

适用的计算机：

• Latitude 3390 笔记本电脑
• XPS 9365 笔记本电脑

可能会看到设置丢失，类似于更换主板后发生的情况。在戴尔笔记本电脑上耗尽 CMOS 残余电量或将 BIOS 重置为默认值可能会导致此错误。

1. 使用 F2 提示进入 BIOS。

2. 转至日期和时间部分，并将其设置为正确的日期和时间。

3. 保存并退出，然后启动进入操作系统。

4. 如果您仍然看到相同的问题，请继续执行以下步骤：

要解决该问题，请将系统 BIOS 更新到最新版本：

1. 在启动时使用 F2 提示进入 BIOS，然后确定当前版本。

2. 退出 BIOS 并进入操作系统。

3. 转至戴尔支持网站。

4. 输入服务标签或快速服务代码，获取计算机发运方式特定的驱动程序。

   或者，您也可以从产品列表中选择系统类型，以获取该计算机通用的驱动程序列表。

5. 单击菜单中的驱动程序和下载抽屉。

6. 确保您有正确的操作系统设置。

7. 选择 BIOS 下拉列表类别。

8. 查找日期为 2019 年 9 月 11 日或更近的戴尔系统的特定系统 BIOS。

9. 是否有新的 BIOS 版本可用？

   1. 如果有，请直接转至步骤 10。

   2. 如果没有可用于这些步骤的新 BIOS，请在 BIOS 可用之前进行临时修复：

      1. 在 BIOS 下拉抽屉中单击 Older Versions 链接。

      2. 选择显示的最后一个版本。

      3. 安装较旧的版本，以将 BIOS 回滚到不会显示此问题的版本。

10. 单击下载按钮，并按照屏幕上的说明进行操作。

11. 作为安装过程的一部分，计算机将重新启动。

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