Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000137978

SupportAssist: Felet "Time of day not set" visas vid start på bärbara Dell-datorer

Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om hur du identifierar ett felmeddelande om att supportassist inte har angetts vid start av bärbara Latitude-, Precision- eller XPS-datorer.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Du kan se felet "Time-of-day not set " vid start. Detta inträffar vanligtvis efter att CMOS har förlorat ström/återställts och du startar sedan upp igen medan det berörda BIOS är installerat.

Time of Day not set - SupportAssist Error Message

(Bild 1 : SupportAssist-felmeddelande om att tid på dagen inte har angetts)

Tillämpliga datorer:

  • Bärbar Latitude 3390-dator
  • XPS 9365 bärbar dator

Orsak

En förlust av inställningar kan ses, liknande vad som händer efter ett byte av moderkort. Om CMOS-kvarvarande ström töms eller BIOS återställs till standardinställningarna på en bärbar Dell-dator kan det leda till det här felet.

Upplösning

  1. Öppna BIOS med F2-meddelandet.

  2. Gå till avsnittet datum och tid och ställ in rätt datum och tid.

  3. Spara och avsluta och starta operativsystemet.

  4. Om samma problem kvarstår fortsätter du till stegen nedan:

Uppdatera system-BIOS till den senaste versionen för att lösa problemet:

Obs! Du behöver administratörsbehörighet på den bärbara datorn för att uppdatera BIOS eller andra drivrutiner.
 

  1. Använd F2-meddelandet vid start för att öppna BIOS och identifiera den aktuella versionen.

  2. Avsluta BIOS och öppna operativsystemet.

  3. Gå till Dells supportwebbplats.

  4. Ange service tag-nummer eller express service-kod för att hämta drivrutiner som är specifika för hur systemet levererades.

    Du kan även välja din systemtyp i produktlistan om du vill ha en allmän lista med drivrutiner till den datorn.

  5. Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer på menyn.

  6. Kontrollera att rätt operativsystem har angetts.

  7. Välj den nedrullningsbara kategorin BIOS .

  8. Leta efter Dell System Specific System BIOS , den 11 september 2019 eller senare.

  9. Är en ny BIOS-version tillgänglig?

    1. Om det finns det går du direkt till steg 10.

    2. Om det inte finns någon ny BIOS tillgänglig för dessa steg för en tillfällig korrigering tills en BIOS är tillgänglig:

      1. Klicka på länken Äldre versioner i listrutan BIOS.

      2. Välj den senaste versionen som visas.

      3. Installera en äldre version för att återställa BIOS till en version som inte visar det här problemet.

  10. Klicka på knappen Ladda ner och följ anvisningarna på skärmen.

  11. Datorn startas om som en del av installationen.

Obs! Bästa praxis när du arbetar med BIOS på en bärbar dator är att ha datorn ansluten till en oavbruten strömkälla genom hela datorn.

Ytterligare information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Senaste publiceringsdatum

24 juli 2023

Version

5

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början