NetWorker: Windows Client Backup pseudo_saveset - VSS-virheet

Sammanfattning: NetWorker Client ei toimi pseudo_saveset VSS (Volume Shadow Copy Service) -palvelun ongelmien vuoksi.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

  • Varmuuskopiointi tehdään Windows-järjestelmässä NetWorker-asiakasohjelmistolla.
  • Varmuuskopiointi epäonnistuu pseudo_saveset.
  • Varmuuskopiointilokeissa näkyy VSS (Microsoft Volume Shadow Copy Service) -virheitä. Esimerkki:
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
HUOMAUTUS: Tämä on esimerkki VSS-virheestä, joka saattaa ilmetä. Vaikka kyseessä ei olisi tarkka VSS-virhe, tätä artikkelia voi silti seurata.
  • VSS-tilannevedosta ei voi luoda.

Orsak

VSS on Microsoftin tekniikka, jota NetWorker-varmuuskopiot käyttävät. VSS-ongelmat ovat yleensä työasemassa käyttöjärjestelmän suhteen tai asennetussa korjaustiedostossa, joka koskee VSS-järjestelmää.

Upplösning

Työasemassa: 
  1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana.
  2. Pysäytä NetWorker-asiakas:
net stop nsrexecd /y
  1. Pysäytä kaikki NetWorker-palvelut, jotka eivät pysähtyneet:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Pysäytä kaikki NetWorker-varmuuskopiointiprosessit, jotka eivät keskeytyneet:
taskkill /F /IM save* 
  1. Nimeä C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw uudelleen
  2. Poista C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (myös kaikki uudelleennimetyt /tmp-hakemistot).
  3. Avaa SERVICES (tai services.msc). 
  4. Etsi ASEMAN TILANNEVEDOSpalvelun PYSÄYTYS ja käynnistä palvelu.
  5. Aloittaa NetWorker-asiakaspalvelut uudelleen:
net start nsrexecd
  • Jos ongelma jatkuu, testaa pientä tiedostoa tai hakemistoa, jotta voit varmuuskopioida sen ja jättää VSS:n pois:
  1. Avaa järjestelmänvalvojan komentokehote työasemassa.
  2. Testaa valitsemasi hakemiston tai tiedoston pieni varmuuskopiointi seuraavalla komennolla:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Jos varmuuskopiointi onnistuu, poista VSS käytöstä työasemakokoonpanossa. 
HUOMAUTUS: VSS:n poistaminen käytöstä varmuuskopioissa on kiertotapana. VSS-ongelmien pääsyy on määritettävä ja selvitettävä, jotta Windowsin varmuuskopioinnin voi tehdä, kun VSS on käytössä.
  1. Jos haluat poistaa VSS:n käytöstä tietyssä työasemassa, avaa ohjelman ominaisuudet NetWorker Management Consolessa (NMC).
  2. Kirjoita APPS&MODULES-välilehteen > Backup - komento:
save -o VSS:*=off
VSS-ongelmien syyn selvittämiseksi on suositeltavaa ottaa yhteyttä Microsoftin hallintatiimiin tai Microsoftin tukeen VSS-virheiden syyn selvittämiseksi.

Seuraavat vssadmin-komennot voivat antaa lisätietoja vssadmin-kirjoitustilasta tai siitä, onko järjestelmässä vielä VSS-tilannevedoksia. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Berörda produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000217007
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 29 nov. 2023
Version:  10
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.