Bärbar Latitude- eller Precision-dator Ghost Touch med styrplattan

Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om ett problem med styrplattan på bärbara Latitude- eller Precision-datorer.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Styrplattan på den bärbara Latitude- eller Precision-datorn kan fungera felaktigt eller aktiveras när ingen rör den. Muspekaren rör sig på skärmen av sig själv i Windows-operativsystemet. Problemet uppstår när LCD-locket stängs efter att den bärbara datorn startats med en strömknapp på handledsstödet.

Berörda plattformar:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Orsak

Undersökningen visade att avaktiveringssignalen inte är aktiv i styrplattan, vilket resulterar i att styrplattan förblir aktiverad när locket stängts.

Upplösning

För Latitude 5420 löser du problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.36.2 eller senare på datorn. För Latitude 5520 och Precision 3560 löser du problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.41.0 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i BIOS-uppdateringsmanualen.

Berörda produkter

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000224073
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 nov. 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.