NVP-vProxy: Felsökning av vCenter-insticksprogram och användargränssnitt (VCUI)

vCenter User Interface (VCUI) är ett webbgränssnitt som är inbyggt i NetWorker-servern. VCUI och vSphere-insticksprogrammet är valfria NetWorker VMware Protection-administrationsgränssnitt (NVP). De är inte nödvändiga för att schemalägga eller utföra VMware-säkerhetskopierings- eller återställningsåtgärder. Dessa gränssnitt ger VMware-administrationer åtkomst till NVP-åtgärder utan att kräva åtkomst till andra NetWorker-hanteringsgränssnitt, till exempel NetWorker Management Console (NMC) och NetWorker Web User Interface (NWUI). 

VCUI är tillgängligt med hjälp av följande:

• Direkt från en webbläsare: https://<NETWORKER_SERVER_ADDRESS>:9090/vcui
• VCUI kan installeras direkt i VMware vSphere som insticksprogram. 

Både den fristående webbsidan och vSphere-insticksprogrammet använder samma slutpunkt på NetWorker-servern. Mer information om installation och användning av vSphere-insticksprogrammet eller VCUI finns i NetWorker VMware Integration Guide. NetWorker-dokumentation finns tillgänglig på: Stöd för NetWorker | Handböcker och dokument (du måste logga in med ditt Dell-supportkonto).

Inledande felsökningssteg:

• Identifiera NetWorker-serverversionen och operativsystemet: NetWorker: Metoder för att identifiera mjukvaruversion av NetWorker
• Identifiera vCenter-versionen.
  • Från VMware vSphere väljer du vCenter (det översta objektet) i lagret och klickar på sammanfattningsfliken:
     
• Läs NetWorker-kompatibilitetsdokumentationen för att säkerställa att NetWorker-versionen stöder VMware-versionen: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (du måste logga in med ditt Dell-supportkonto).
• För problem som är specifika för vSphere-plugin-programmet, observeras samma problem utanför vSphere? Till exempel, vid åtkomst till https://<NETWORKER_SERVER_ADDRESS>:9090/vcui Direkt. Om problemet endast är specifikt för vSphere-insticksprogrammet kan vCenter-loggar behöva granskas för ytterligare utvärdering av problemet. Detta kan även kräva inblandning från VMware-administratören eller VMware-supporten.
• Observeras problemet i mer än en webbläsare? Problem som är specifika för en webbläsare uppstår utanför NetWorker.
• Notera eventuella specifika fel som observerats i web webbläsare.

Problem med installation av vSphere-plugin-programmet:

• NVP vProxy: Insticksprogrammet för vSphere Web Client rapporterar lyckad installation, men visas inte
• NVP-vProxy: Det gick inte att installera vCenter-plugin-programmet "Det gick inte att hitta en giltig certifieringssökväg till det begärda målet"
• NVP: Det går inte att installera vCenter-insticksprogram i en miljö med flera IPS
• NetWorker: vCenter-insticksprogram och VCUI-inloggning misslyckas med "vCenter inte registrerat på NetWorker-servern"

Loggning:

VCUI- och vSphere-insticksprogrammet loggar information till följande fil på NetWorker-servern:

• Linux: /nsr/authc/logs/vcui.log
• Windows (standardinstallationssökväg): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log

Standardloggningsnivån är INFO, i vissa fall kan detta vara otillräckligt, för att aktivera felsökning gör du följande:

1. Redigera VCUI logback.xml Fil i en textredigerare:

• Linux: /nsr/authc/webapps/vcui/WEB-INF/classes/logback.xml
• Windows (standardinstallationssökväg): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\vcui\WEB-INF\classes\logback.xml

2. Ändra root level Från INFO Att DEBUGoch spara ändringarna:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<configuration>
    <appender name="STDOUT" class="ch.qos.logback.core.ConsoleAppender">
        <encoder>
            <pattern>%d{HH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{55} - %msg%n</pattern>
        </encoder>
    </appender>

  <appender name="FILE" class="ch.qos.logback.core.FileAppender">
    <file>${catalina.base}/logs/vcui.log</file>
    <append>true</append>
    <encoder>
      <pattern>%d{yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{25}.%M %L - %msg%n</pattern>
    </encoder>
  </appender>

    <root level="DEBUG">
        <appender-ref ref="FILE"/>
        <appender-ref ref="STDOUT"/>
    </root>
</configuration>

3. Starta om NetWorker-servertjänsterna:

Linux:

systemctl restart networker

or 

nsr_shutdown
systemctl start networker

net stop nsrd
net start nsrd

Återskapa problemet i VCUI- eller vSphere-insticksprogrammet, vcui.log innehåller DEBUG-meddelanden. När felsökning inte längre behövs upprepar du stegen ovan och returnerar root level Tillbaka till INFO. 

Autentiseringsproblem:

För autentiseringsproblem måste loggarna för NetWorker-autentiseringsservern (AUTHC) granskas:

AUTHC-felsökning kan också aktiveras: NetWorker: Så här aktiverar du AUTHC-FELSÖKNING i felsökningssyfte

Funktionella problem:

Utöver de vcui.log, webbläsarens inspektionskonsol och NetWorker REST API-loggar kan granskas för att fastställa driftproblem:

1. Högerklicka i webbläsaren i fönstret och klicka på Inspektera. eller tryck på CTRL+SHIFT+I. (De exakta alternativen kan variera beroende på webbläsare.)
2. I inspektionskonsolen klickar du på fliken Nätverk :
    
3. Utför en åtgärd i vSphere-insticksprogrammet eller VCUI som orsakar ett problem. I kolumnen Namn för inspektionskonsolen visas åtgärder som utförs.
4. Klicka på den åtgärd som visas under problemet och granska fliken Rubriker . Den allmänna informationen visar vilken API-åtgärd som utförs och resultatet.
    
5. Granska även flikarna Nyttolast och Svar för ytterligare information om åtgärden. 

Ytterligare NetWorker-loggning:

NetWorker-serverns REST API-loggar bör även innehålla loggning som överensstämmer med åtgärder som utförs i vSphere-insticksprogrammet eller VCUI. REST API-loggen finns på följande NetWorker-serverplats:

• Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
• Windows (standardinstallationssökväg): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

REST API-felsökning kan också aktiveras: NetWorker: Så här aktiverar du REST API-felsökning

Allmänna NetWorker-loggar: NetWorker: Loggfiler och platser

vCenter-loggning:

Följande loggar kan granskas från ett vCenter Server-supportpaket: