MSIexec-reparation ved manglende C:ProgramDataCredantEMSLogs

Summary: Hvis mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs mangler, forsøger MSIexec-værktøjet at udføre en reparation på Dell Data Protection | Installation af kryptering.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Berørte versioner:

  • v8.3.0 - 8.5.0

Cause

Ikke relevant

Resolution

EMS-logfilens placering er flyttet i Dell Data Protection | Encryption 8.3.0 fra C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs til C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Windows-installationsprogrammet har dog muligvis stadig den tidligere placering cachelagret. Hvis mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs slettes manuelt, skal du MSIexec forsøger at reparere mappen, når brugeren højreklikker på en fil i Windows Stifinder.

For at stoppe MSIExec fra at forsøge at reparere Dell Data Protection | Krypteringsinstallation, skal du genoprette mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Dette problem er løst i Dell Data Protection | Krypterings-v8.5.0 og nyere.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Etkilenen Ürünler

Dell Encryption
Makale Özellikleri
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 19 Nis 2026
Version:  11
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.