MSIexec-Reparatur bei fehlendem C:ProgramDataCredantEMSLogs
Summary: Wenn der Ordner C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs fehlt, versucht das MSIexec-Tool, eine Reparatur für Dell Data Protection durchzuführen | Verschlüsselungsinstallation.
Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
Betroffene Versionen:
- v8.3.0 bis 8.5.0
Cause
Nicht zutreffend
Resolution
Der Speicherort des EMS-Protokolls wurde in Dell Data Protection verschoben | Encryption 8.3.0 von C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs an C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Das Windows-Installationsprogramm hat jedoch möglicherweise immer noch den vorherigen Speicherort zwischengespeichert. Wenn der Ordner C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs manuell gelöscht wird, dann MSIexec versucht, den Ordner zu reparieren, wenn der Benutzer mit der rechten Maustaste auf eine Datei in Windows Explorer klickt.
Zum Beenden MSIExec von der Reparatur der Dell Data Protection | Encryption installation, re-create the folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.
Dieses Problem wurde in Dell Data Protection behoben | Encryption v8.5.0 und höher.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.