Wymuszanie zrzutu awarii na komputerze z oprogramowaniem Dell Encryption
Summary: Wymuszanie zrzutu awaryjnego na komputerze z oprogramowaniem Dell Encryption (dawniej Dell Data Protection | Szyfrowanie).
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption Client
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Aby skonfigurować komputer do ręcznego zrzutu awaryjnego, zmodyfikuj rejestr przy użyciu następujących ustawień:
przy użyciu ręcznego zrzutu awaryjnego.
Pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera po dodaniu tych ustawień rejestru, aby zostały wprowadzone. Dodaj je do komputera podczas szyfrowania, a następnie uruchom ponownie. Podczas uruchamiania komputera poczekaj, aż komputer przestanie reagować i poczekaj na kilka minut. Zrzut awaryjny musi być przechwytywane, gdy przestanie reagować.
Następnie ręcznie spowodować awarię komputera, przytrzymując prawy klawisz Ctrl i dwukrotnie naciśnij klawisz ScrollLock, aby zainicjować zrzut awarii. Uruchom ponownie komputer w alternatywnym systemie operacyjnym i zbierz zrzut pamięci. Następnie skompresuj plik w pliku ZIP i prześlij go do analizy.
Aby utworzyć zrzut awarii, zmień poniższe ustawienia rejestru:
- Wykonaj kopię zapasową rejestru przed kontynuowaniem. Zapoznaj się z tematem Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie rejestru w systemie Windows
- Edytowanie rejestru może sprawić, że komputer przestanie odpowiadać przy następnym uruchomieniu.
- Jeśli masz obawy dotyczące wykonania tego kroku, skontaktuj się z międzynarodowym działem pomocy technicznej Dell Data Security.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters] "CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters] "CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter] "DEFAULT"=dword:0000000f [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl] "AutoReboot"=dword:00000001 "CrashDumpEnabled"=dword:00000001 "Overwrite"=dword:00000001 "LogEvent"=dword:00000001 "DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\ 00,00,00 "DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\ 00,73,00,00,00,00,00
Aby uzyskać szczegółowe informacje o rejestrowaniu podczas tworzenia awarii, użyj poniższych ustawień rejestru:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "LogVerbosity"=dword:0000000f "DebugServerPipe"=dword:00000001 "DebugClientPipe"=dword:00000001 "RollOvers"=dword:00000010 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC] "LogVerbosity"=dword:0000000f [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC] "LogVerbosity"=dword:0000000f [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS] "FileLogVerbosity"=dword:00000004 "DebugLogVerbosity"=dword:00000004 "FileLogFlushing"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray] "LogVerbosity"=dword:0000000f [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection] "LogVerbosity"=dword:0000000f
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.