복구 프로세스 중에 보안 부팅 오류 메시지가 표시됩니다.

Summary: Dell Client Agent - Enabler(DCA Enabler)가 구성된 Ubuntu 20.04 디바이스에서 운영 체제 복원이 진행되는 동안 표시되는 보안 부팅 오류 메시지가 표시됩니다.

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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • DCA Enabler 구성을 사용하는 Ubuntu 20.04와 함께 제공되는 대부분의 제품
참고: 주로 NVIDIA 드라이버가 있는 제품에서 관찰됨

사용자가 디바이스에서 복구 옵션을 수행하고 디바이스가 복원 프로세스를 시작한 후 아래 메시지가 표시됩니다. 디바이스의 응답이 중지되고 진행할 수 없습니다.

보안 부팅 오류 메시지
그림 1: (영어로만 제공) Ubuntu 복구 프로세스 중에 수신된 오류 메시지

Cause

이 문제는 Dell Recovery Tool이 복구 중에 Dell Hybrid Client 컴퓨터로 디바이스를 감지하고 Ubuntu Base 운영 체제 설치 중에 일부 스크립트(기존 서명 키를 백업하기 위한 보안 부팅 사전 적용 구성과 관련)를 건너뛰기 때문에 발생합니다. 그런 다음 보안 부팅을 다시 활성화하여 NVIDIA 드라이버 구성 요소 디바이스에 대해 위의 대화 상자가 표시됩니다. 워크플로우는 DCA Enabler에 표준 Ubuntu를 설치하는 것입니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

  1. 사용자가 위 화면에 표시되면 디바이스를 종료한 다음 디바이스의 전원을 다시 켭니다.
  2. 재시작하는 동안 BIOS에서 보안 부팅을 수동으로 비활성화하고 저장한 후 종료합니다.
참고:
  • 이 프로세스는 디바이스에 따라 다릅니다.
  • 장치가 재부팅됩니다.
  1. 다시 시작되면 복원 프로세스가 계속 진행됩니다.

Etkilenen Ürünler

Dell Hybrid Client
Makale Özellikleri
Article Number: 000195379
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 30 Eyl 2024
Version:  4
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