Як отримати ключ відновлення BitLocker зі свого облікового запису Microsoft

Summary: Дізнайтеся, як знайти та використати ключ відновлення BitLocker для розблокування пристрою Windows, зашифрованого шифруванням дисків BitLocker.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Instructions

Що таке ключ відновлення BitLocker?

BitLocker — це інструмент безпеки, вбудований у Windows. Він шифрує (шифрує) усе на вашому жорсткому диску, щоб ніхто не міг прочитати ваші файли без дозволу.

  • Чому вона існує? Він зберігає ваші дані в безпеці, якщо ваш комп'ютер буде втрачений, вкрадений або підроблений.
  • Як він вмикається? Більшість нових комп'ютерів з Windows 11 (і багато з Windows 10) автоматично вмикають BitLocker. Комп'ютеру потрібен лише захисний чіп під назвою Trusted Platform Module (TPM) та кілька інших сучасних апаратних функцій.
  • Де зберігається ключ відновлення? Вперше, коли ви входите на комп'ютер з обліковим записом Microsoft, Windows створює 48-значний резервний код, який називається ключем відновлення, і зберігає його на цьому акаунті Micrsosoft.

Коли вам потрібен ключ відновлення BitLocker?

Windows запитує цей ключ, коли щось змінюється у вашому комп'ютері, наприклад, заміна апаратного забезпечення, оновлення системи або зміна налаштувань:

  • Після оновлення BIOS або прошивки
  • Якщо замінити апаратне забезпечення (наприклад, материнську плату або жорсткий диск)
  • Коли Windows виявляє підозрілу активність
  • Якщо ви забули свій пароль від BitLocker
  • Після ручного активування BitLocker
  • Якщо ваш пристрій управляється вашою школою або робочим місцем
  • Коли зовнішній диск підключений під час запуску
  • Якщо ваш пристрій несподівано переходить у режим відновлення

Де зберігається ключ відновлення?

Ваш ключ відновлення BitLocker може зберігатися в одному з наступних місць:

  • Ваш обліковий запис Microsoft
  • USB-флешка
  • Друкована копія
  • Файл, збережений на іншому пристрої або мережі
  • Ваш обліковий запис Azure Active Directory (для робочих або навчальних пристроїв)

Цей посібник проведе вас через отримання ключа відновлення у вашому обліковому записі Microsoft. Якщо у вас є ключ, збережений в одному з інших місць, використовуйте ключ з цього місця.

Примітка: Dell не зберігає і не надає ключі відновлення BitLocker. Якщо ваш пристрій управляється організацією, зверніться до ІТ-підтримки.

Як знайти ключ відновлення BitLocker у вашому акаунті Microsoft

Дотримуйтесь цих кроків, щоб знайти свій ключ відновлення:

  1. Відвідайте account.microsoft.com.
  2. Увійдіть з обліковим записом Microsoft, прив'язаним до вашого пристрою.
  3. Виберіть Пристрої.
  4. Виберіть пристрій, якому потрібен ключ відновлення, і виберіть «Переглянути деталі».
  5. Виберіть Керувати ключами відновлення.
  6. Якщо вас запитають, увійдіть ще раз, щоб підтвердити свою особу.
  7. Знайдіть перші 8 цифр Key ID, що відображаються на екрані вашого заблокованого пристрою.
    Екран відновлення BitLocker
  8. Зіставте перші 8 цифр Key ID з ключем відновлення з тим самим ID, що вказаний у вашому обліковому записі Microsoft.
    Примітка: Залежно від конфігурації диска, комп'ютер може показувати кілька дисків, якщо ви вирішите зашифрувати додаткові диски.
    • OSV = Об'єм операційної системи
    • FDV = Фіксований дисковий об'єм (вторинний дисковод)
    • RDV = знімний дисковий том (USB-ключ)
  9. Введіть ключ відновлення на вашому пристрої.
  10. Виберіть Enter, щоб розблокувати пристрій.

Відвідайте сторінку Microsoft «Знайди свій ключ для відновлення BitLocker » для отримання додаткової інформації та візуальних рекомендацій.

Якщо ви не можете знайти ключ відновлення BitLocker за допомогою облікового запису Microsoft і не зберігаєте ключ іншим вищезазначеним способом, вам доведеться перевстановити Windows. Ознайомтеся з нашим посібником «Відновлення та відновлення комп'ютера за допомогою SupportAssist OS Recovery» для отримання додаткової інформації>

Additional Information

Ці статті можуть допомогти з BitLocker та іншими пов'язаними питаннями:

Перегляньте ці ресурси на сайті підтримки Microsoft.

Продукти, яких це стосується

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Властивості статті
Article Number: 000204202
Article Type: How To
Востаннє змінено: 24 лип. 2026
Version:  10
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.