NetWorker Management Web UI (NWUI)：分流和故障处理指南

NWUI 的工作方式

• Web 前端：  这是采用 HTML5 和 Angular 框架编写的表示层，通过 Web 浏览器向用户呈现 NetWorker 操作。Web 浏览器连接到 UI 后端进程。
• UI 后端：  该后端应用程序采用 Spring 框架编写。  它使用 Java 和 Apache Tomcat。前端与后端之间以及后端与 NetWorker 服务器之间的通信使用内部 REST API 调用完成。NWUI 进程会使用 NetWorker 服务器上的现有 Apache Tomcat 实例；如果是从 NetWorker 服务器远程安装的，则会安装它自己的 Apache Tomcat 实例。
• NetWorker 服务器：NetWorker 服务器 REST 框架负责从 UI 后端接收 REST API 调用，并将它们连接到 NetWorker 服务器的核心组件。NetWorker 服务器 RabbitMQ 消息总线也用于和 nsrjobd 进行交互。
• AUTHC：NetWorker 的 AUTHC 组件用于处理所有的身份验证需求。请求进程会联系 AuthC 以验证凭据；在验证通过后，AuthC 将签发一个基于时间、经过签名和加密的令牌。NetWorker 组件使用此令牌来验证用户，并决定是否向所请求的操作进行授权。该组件通常位于 NetWorker 服务器上，但也可以安装在单独的主机上。 

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } 请勿将它们与 NetWorker REST API 混淆，后者支持自定义操作，并且在 NetWorker REST API 开发人员指南中有详细记录。

故障处理

定义问题

• 具体是哪项操作无法正常执行？
• 从 NWUI 之外的位置（例如：NetWorker Management Console (NMC) 发起该操作时，它是否能正常执行？
• 该问题是持续出现的，还是间歇性的？
• 如果是间歇性的，是否有已知的触发条件？
• 该操作以前是否能够正常执行？如果是，在问题出现前后是否进行了任何已知的更改？
• 该问题是什么时候首次出现的（以及自该问题出现以来有什么变更）？
• 该问题是否仅在备份环境负载较高时发生？
• 该问题的影响范围是什么（涉及所有恢复操作还是部分恢复操作？部分选项卡无法使用，而其他选项卡不受影响）？
• 目前已尝试了哪些修复措施？从中得出了什么结论？

• NetWorker 服务器版本和操作系统平台是什么？

• NWUI 是安装在 NetWorker 服务器上还是单独的主机上？
  • 如果安装在独立于 NetWorker 服务器的主机上，NWUI 版本是什么？
• NWUI 服务器上安装了哪种 Java 软件包？是 NetWorker Runtime Environment (NRE) 还是 Oracle Java Runtime Environment (JRE)？

authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout

nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout

ps -ef | grep nwui

                   

• /opt/nwui/logs
• /nsr/authc/logs/
• /nsr/logs/restapi/restapi.log
• /nsr/logs/daemon.raw
• /nsr/nwui/monitoring/app/logs/

• /opt/nwui/logs
• /nsr/nwui/logs   

tar cvzfP /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz  /opt/nwui/logs  /nsr/nwui/logs  /nsr/authc/logs  /nsr/logs/daemon.raw  /nsr/logs/restapi  /nsr/nwui/monitoring/app/logs/ ; chmod 777 /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz ; ls -lth /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP].log
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP]_0_MCUI.log

在 NetWorker 服务器上运行 nsrget 工具以收集相关日志：
NetWorker：如何使用 NSRGet NetWorker 数据收集工具

最相关的日志取决于通过 NWUI 尝试执行的操作。有关 NetWorker 日志的更多信息，请参阅：
NetWorker：日志文件和位置

调试

请参阅：NetWorker：如何启用 REST API 调试

REST API

NWUI 使用 REST API 与 NetWorker 进行交互。NWUI 和 REST API 日志中显示了 API 函数及 NetWorker 响应，但这些信息也可以直接在浏览器中查看。此方法可用于发现 UI 与 NetWorker CLI 之间的差异，也适用于 UI 未返回预期结果的情况。 

1. 在访问 NWUI 时，右键单击浏览器窗口，然后选择检查。

2. 在浏览器的“检查”窗口中，单击网络选项卡：

3. 在 NWUI 中执行功能时，操作将显示在名称下。“状态”列包含 REST API 完成状态：API 请求和响应 
4. 单击要进一步调查的操作。例如，在单击上图中所示的 backups 后，标头选项卡中将显示以下详细信息：

在此处，请求网址、请求方法和状态代码都是可识别的。

5. 要查看响应有效负载，请单击响应选项卡。

此示例展示了在浏览 Azure 备份并选择要还原的存储集后，用于填充 Recover and Savesets 选项卡的 REST API 响应。

NWUI 资源

NetWorker Management Web UI (NWUI)：  如何使用             
NetWorker Management Web UI (NWUI)：  如何安装          
NetWorker Management Web UI (NWUI)：分流和故障处理指南