Avamar : L’interface utilisateur de l’administrateur signale un état Data Domain incorrect en raison de problèmes de configuration SNMP

L’état de surveillance d’Avamar pour Data Domain passe du vert au jaune ou au rouge sur l’interface utilisateur d’Avamar Administrator.

• Error: Impossible d’obtenir l’état du système de fichiers SNMP
• Error: Impossible d’obtenir les informations du système de fichiers
• Error: Impossible d’obtenir l’état du disque
• Error: Impossible de récupérer les clés SSH

Vérifiez que SNMP est correctement configuré sur le système Data Domain :

1. Connectez-vous à Avamar Utility Node et chargez les clés : Avamar : Connexion à un serveur Avamar et chargement de différentes clés.

2. Accédez au serveur Data Domain en mode Admin ou System Engineer (SE) : Accès à un système Data Domain à partir d’une instance d’Avamar Server

3. Vérifiez la configuration SNMP :

snmp show config

General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ---- 

4. Vérifiez que le SNMP trapd est activé sur le système Data Domain :

snmp trapd status

Sortie:

SNMP Trapd is enabled.

--Ou--

SNMP Trapd is disabled.

Si elle est désactivée : Utilisez la commande suivante pour le réactiver :

snmp trapd enable

Confirmez l’état pour vérifier qu’il est maintenant activé :

snmp trapd status

5. Redémarrez le service SNMP pour Data Domain sur Avamar après avoir apporté les modifications de configuration SNMP.

Pour ce faire, procédez comme suit. 

un. Revenez à Avamar Utility Node.

b. Passez au privilège root.

c. Redémarrez le service SNMP :

mcddrsnmp restart

d. Patientez environ 3 à 5 minutes au service SNMP pour mettre à jour l’état sur l’interface utilisateur après l’exécution de la commande.

6. Si le problème n’est toujours pas résolu, passez en revue la procédure de résolution des problèmes SNMP par Avamar : Dépannage des erreurs de reporting de Data Domain Integration dans l’interface utilisateur d’Avamar Administrator (chemin de résolution).

Documents de référence :

• Avamar : Comment accéder à un système Data Domain
• Avamar : Récupération et compréhension des informations Data Domain à partir d’une grille Avamar
• Data Domain : Guide de dépannage SNMP
• Data Domain : Prise en charge de DDOS 5.1 pour SNMP v2c et SNMP v3