Data Domain: 스토리지 프로세서 오류 발생 - 코인 셀 배터리 오류(CMOS 배터리)

摘要: 이 문서에서는 Data Domain 내의 CMOS 또는 시스템 배터리 오류에 대해 설명합니다. Data Domain 시스템에 게시된 알림(EVT-ENVIRONMENT-00032)은 SP(Storage Processor)에 장애가 발생했음을 나타냅니다. 게시된 경고 알림의 추가 정보는 원인을 "코인 셀 배터리 오류"로 나타냅니다.

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症状

Data Domain 시스템이 SP(Storage Processor)에 장애가 발생했음을 나타내는 알림을 게시합니다."

Additional Information"이라는 메시지가 표시된 알림에 코인 셀 배터리 장애가 원인이라고 설명합니다.
 
참고: 이 문서는 오류가 발생한 코인 셀(일명 CMOS 또는 시스템) 배터리에 대한 것입니다. 동일한 이벤트 ID(ENVIRONMENT-00032)에 대한 다른 오류는 다음 문서를 참조하십시오. Data Domain: 알림: 스토리지 프로세서에 장애가 발생했습니다.

관련 시스템:
  • 모든 Data Domain 시스템
  • 모든 DDOS 버전
증상:  
  • 알림 알림:
Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Coin cell battery failed
  • BIOS 로그 (최신 자동 지원 또는 지원 번들 내)
예: 코인 셀 항목 표시 <= 2.2 전압(기존 Data Domain 시스템) 
Voltage CoinCell_Voltage | Lower Critical going low | Asserted | Reading 2.20
  • 메시지 로그 (최신 자동 지원 또는 지원 번들 내)
아래와 같이 SP 장애에 대한 다중 항목: 
platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Coin cell battery failed"
  • PowerEdge 기반 시스템(PowerProtect Data Domain)에서는 iDRAC TSR 로그에 장애가 캡처됩니다
The CMOS battery has failed

배터리를 교체할 때까지 예기치 않은 시스템 동작이 발생할 수 있습니다.

原因

배터리 용량이tage가 임계값 아래로 떨어지면 경고(EVT-ENVIRONMENT-00032)가 게시됩니다. 시스템 배터리(일명 코인 셀, CMOS 또는 RTC)에는 예상대로 작동하기 위한 최소 전압 임계값이 있습니다. 주어진 임계값 미만의 판독값은 배터리 오류로 간주되며 즉시 교체해야 합니다.

기존 Data Domain 시스템의 전압은 2.2 전압이어야 > 합니다.

PowerProtect Data Domain 시스템의 경우 전압이 3v여야 > 합니다.

解决方案

모든 기존 Data Domain 시스템의 경우:
  • Dell Technologies에는 시스템 배터리를 재고로 보관하지 않습니다.
  • 교체용 SP를 디스패치해야 합니다.
현재 PowerProtect Data Domain 시스템의 경우:
  • PowerProtect(DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 이상 모델)
  • 교체용 시스템 배터리를 디스패치해야 합니다.
계약된 지원 공급업체에 문의하거나 Dell 지원 부서에 새 서비스 요청을 제출하십시오.

其他信息

다른 '스토리지 프로세서 장애' 케이스는 Data Domain: 문서를 참조하십시오. 알림: 스토리지 프로세서에 장애가 발생했습니다.

受影响的产品

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
文章属性
文章编号: 000053738
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 5月 2024
版本:  5
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