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Como encontrar o modelo de produto do seu computador Dell

摘要: Este artigo fornece informações sobre como identificar o número do modelo do produto do seu computador Dell. Identificar o número do modelo do produto Dell permite obter suporte específico, como drivers, manuais, especificações e recursos. ...

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文章内容


说明

Nota: A Dell recomenda que você permita que o site do Dell.com/support detecte seu computador Dell usando o SupportAssist ou inserindo a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso do computador Dell para identificar o número do modelo do produto e obter suporte personalizado.

Diferentes métodos para localizar o número do modelo do seu computador Dell

  1. Como usar a etiqueta do produto em seu computador Dell
  2. Como usar o aplicativo Dell SupportAssist para Microsoft Windows
  3. Como usar o utilitário de informações do sistema Windows
  4. Como usar o BIOS do seu computador Dell

Identificar o número do modelo do produto Dell permite obter suporte específico, como drivers, manuais, especificações e recursos.

Método 1: Como usar a etiqueta do produto em seu computador Dell

Na maioria dos computadores Dell, você pode encontrar o número do modelo do produto em um rótulo ou adesivo que fica localizado na parte externa do gabinete.

  • Notebooks Dell: tampa inferior, base, compartimento da bateria, tela, acabamento do teclado ou apoio para as mãos.
  • Desktops e all in ones Dell: no painel superior, painel traseiro ou painel lateral do gabinete torre, parte traseira inferior ou suporte em um computador all in one.
  • Tablets Dell: tela ou painel traseiro.
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Método 2: Como usar o aplicativo Dell SupportAssist para Microsoft Windows

O SupportAssist é um aplicativo da Dell pré-instalado em seu computador Windows. Ele usa as atualizações e os recursos proativos de resolução para ajudar a identificar e evitar problemas. Ao abrir a aplicação, o modelo de seu produto será exibido.

Para localizar o modelo do seu produto usando o SupportAssist

No Windows 11 e Windows 10

  1. Na caixa de pesquisa, digite SupportAssist.
  2. Selecione SupportAssist nos resultados da pesquisa para abrir a aplicação. Quando o SupportAssist não é listado nos resultados da pesquisa, significará que o aplicativo não está instalado em seu computador. Para obter mais informações sobre como fazer download e instalar o SupportAssist, consulte a página SupportAssist for Home PCs .
  3. O modelo do produto é exibido na tela principal da aplicação.

No Windows 8 (8.1)

  1. Deslize o dedo a partir da borda direita da tela ou mova o cursor para o canto superior direito da tela até que a Barra de ícones apareça.
  2. Selecione Pesquisar.
  3. Na caixa de pesquisa, digite SupportAssist.
  4. Toque ou clique em SupportAssist nos resultados da pesquisa para abrir a aplicação. Quando o SupportAssist não é listado nos resultados da pesquisa, significará que o aplicativo não está instalado em seu computador. Para obter mais informações sobre como fazer download e instalar o SupportAssist, consulte a página SupportAssist for Home PCs .
  5. O modelo do produto é exibido na tela principal da aplicação.

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Método 3: Como usar o utilitário de informações do sistema Windows

As informações do sistema Windows (também conhecidas como msinfo32) mostram um menu de resumos do computador em detalhes, como o modelo, o fabricante e a versão do sistema operacional.

Para localizar o modelo do produto usando as Informações do sistema Windows

Nota: Pressione as teclas Logotipo do Windows + Break para abrir rapidamente a janela Informações do sistema Windows. Em alguns notebooks, pressione o logotipo do Windows + Fn + Break quando o teclado do notebook não tiver a tecla Break e siga as instruções abaixo.

Windows 11 ou Windows 10

  1. Na caixa de pesquisa, digite Sistema.
  2. Na lista de resultados da pesquisa, em Configurações, selecione Sistema.
  3. Procure por Modelo: na seção Sistema.

Windows 8 (8.1)

  1. Deslize o dedo a partir da borda direita da tela e toque em Pesquisar (se estiver usando um mouse, passe o mouse sobre o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Pesquisar).
  2. Digite msinfo32 na caixa de pesquisa.
  3. Na lista de resultados da pesquisa, toque ou clique em msinfo32 para abrir a janela Informações do sistema.
  4. Procure por Modelo: na seção Sistema.

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Método 4: Usando o BIOS ou a UEFI do computador Dell

BIOS significa basic input/output system (sistema básico de entrada/saída). Quando você liga o computador, o firmware do BIOS ou da UEFI é executado primeiro para verificar se o hardware está funcionando e, em seguida, permite que o sistema operacional inicie. Você pode acessar o BIOS para localizar informações básicas de hardware sobre seu computador Dell e hardware sem utilizar o sistema operacional.

Para localizar o número do modelo do produto no BIOS ou na UEFI.

  1. Ligue seu computador.
  2. Na tela com o logotipo da Dell, pressione a tecla F2 várias vezes para acessar o BIOS ou a UEFI. Se o sistema operacional iniciar, reinicie o computador e tente novamente.
  3. No menu BIOS ou UEFI, localize o modelo do produto no título do menu ou listado em Nome do sistema.

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Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha, na China e no Japão. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

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受影响的产品

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

上次发布日期

16 4月 2024

版本

14

文章类型

How To