Dell EncryptionがUIの解決によって不適切に拡張される

対象製品：

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Endpoint Security Suite Pro
• Dell Data Protection | Security Tools

影響を受けるバージョン:

• v8.10および8.17

対象オペレーティング システム：

• Windows 10（RTM、1511、1607、1703）

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UHD（4k）画面が標準装備されている特定のデバイスで、Windows 10内のUIの表示スケールが250%に設定されていると、UIが正しく表示されないことがあり、Dell Data Security Consoleアプリケーション内でのナビゲートが困難な場合があります。

これは、Windows 8の 互換モードで Dell Data Security Consoleアプリケーションを実行することで一時的に解決できます。

互換モードを有効にするには、次の手順を実行します。

1. アイコンを右クリックし、[ プロパティ]を選択します。
   
2. [互換性]タブを選択します。
   
3. 互換モードのボックスに「 互換モードでこのプログラムを実行する:」というラベルが付いていることを確認します。設定は［Windows 8］のままにします。
   
4. [Apply]、[OK]の順にクリックして、変更を適用します。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。