Dell Data Protection Encryption 安裝程式 1303 錯誤

摘要: 本文說明安裝程式錯誤「Error 1303」的問題。安裝程式沒有足夠的許可權存取此目錄:C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console。」

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影響的產品:

  • Dell Data Protection | Encryption

MSI 記錄檔包含下列錯誤記錄專案。對話方塊也會顯示相同的訊息:

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

原因

執行主要升級 (例如,從 v7.x 升級至 8.x 或 v8.2.x 至 8.3.x) 時,在安裝程式執行初始檢查以確保所有檔案都可用後,檔案會鎖定。這會導致錯誤導致護蓋部分卸載,無法卸載、修復或升級。

Dell 資料保護 |Encryption 8.2.1.8591 用戶端下拉式清單具有將所有升級視為主要升級的程式碼,也可能會觸發此問題。

解决方案

使用下列命令列部分還原已安裝的護蓋。它未處於正常運作狀態,但可讓後續卸載和重新安裝,讓一切正常運作。

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

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受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000125048
文章类型: Solution
上次修改时间: 03 4月 2024
版本:  8
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