Bluetooth-vianmääritys ja -käyttöopas

摘要: Seuraavissa osissa on ohjeita Bluetooth-ongelmien vianmääritykseen, tietoja siitä, miten pariliitetään (yhdistetään) Dellin Bluetooth-tietokoneet Dellin Bluetooth-lisävarusteisiin ja miten voit ratkaista mahdollisesti ilmeneviä ongelmia. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Sisällysluettelo:

  1. Yhteyden muodostaminen Dell Bluetooth -laitteeseen Dell-tietokoneesta
  2. Bluetoothin vianmäärityksen perusvaiheet
  3. Uusimman Dell Wireless Bluetooth -sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen
  4. Dell BH200 Bluetooth -stereokuulokkeiden ongelmat
  5. Bluetooth-sovittimen sammumisongelman ratkaiseminen
  6. Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windows 10:ssä
  7. Muut resurssit

1: Yhteyden muodostaminen Dell Bluetooth -laitteeseen Dell-tietokoneesta

Tässä artikkelissa on tietoja yhteyden muodostamisesta Dellin Bluetooth-laitteeseen (näppäimistöihin, hiiriin jne.) sisäisesti asennetun Bluetooth-sovittimen avulla.

HUOMAUTUS: Vaikka muut kuin Dellin näppäimistöt, hiiret ja muut Bluetooth-laitteet saattavat toimia Dell-tietokoneiden kanssa, Dell ei voi taata tai tukea niiden toimivuutta.

Alkuun

2: Bluetoothin vianmäärityksen perusvaiheet

HUOMAUTUS: Lisää tämä artikkeli kirjanmerkkeihin, koska tietokoneen uudelleenkäynnistykset ovat tarpeen ongelman ratkaisemiseksi.
  1. Tallenna kaikki tiedot, sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.
  3. Kirjoita hakukenttään bluetooth.
  4. Valitse Bluetooth- ja muiden laitteiden asetukset.
  5. Varmista, että Bluetooth-kytkin on käytössä.
    HUOMAUTUS: Jos Bluetooth-kytkintä ei ole, syynä voi olla vähintään yksi ongelma. Katso seuraavia resursseja:
  6. Jos et ole vielä tehnyt niin, varmista Bluetooth-sovittimen käyttöönotto Laitehallinnassa kohdasta Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windowsissa .
  7. Tarkista, onko uusimmat Bluetooth-ajurit asennettu, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dellin uusimman langattoman Bluetooth-sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen.
  8. Suorita vaiheet kohdassa Bluetooth-sovittimen sammuttamisen ratkaiseminen . Tämä opastaa Bluetoothin vianmäärityksen, diagnostiikan ja yleisten päivitysten suorittamisessa.
  9. Jos ongelmat jatkuvat, poista Bluetooth-laitteiden pariliitos ja korjaa ne.
    • Voit poistaa Bluetooth-laitteen pariliitoksen seuraavasti.
      1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.
      2. Kirjoita hakukenttään bluetooth.
      3. Valitse Bluetooth- ja muiden laitteiden asetukset.
      4. Valitse haluamasi laite ja valitse Poista laite.
    • Lisätietoja laitteen pariliitoksesta on Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

Alkuun

3: Uusimman Dell Wireless Bluetooth -sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen

Tässä Dellin tietämyskannan artikkelissa on tietoja tietokoneeseen asennetun Bluetooth-sovittimen ohjainten lataamisesta ja asentamisesta.

Uusimman langattoman Bluetooth-ajurin lataaminen ja asentaminen

Alkuun

4: Dell BH200 Bluetooth -stereokuulokkeiden ongelmat

Alla olevasta linkistä pääset Dellin tietämyskannan artikkeliin, jossa on vianmääritysohjeita Dell BH200 -Bluetooth-kuulokkeille, kun ne eivät toimi oikein.

Dellin Bluetooth-laitteiden pariliitos Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä

Katso lisätiedot Dell BH200 Bluetooth (BT) -stereokuulokemikrofonia koskevasta osiosta.

Alkuun

5: Bluetooth-sovittimen sammumisongelman ratkaiseminen

HUOMAUTUS: Kun käytät Bluetooth-USB-sovitinta, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista USB-portin vianmääritys, kun se ei toimi .
  1. Tee Bluetooth-vianmääritys.
    • Windows 11:ssä:
    1. Valitse Käynnistä >Asetukset >Järjestelmän >vianmääritys >Muut vianmääritykset.
    2. Valitse Bluetooth-kohdanvierestä Suorita ja noudata ohjeita.
    • Windows 10:
    1. Valitse Käynnistä ja valitse sitten Asetukset >, päivitys ja tietoturva>, vianmääritys.
    2. Valitse Etsi ja korjaa muita ongelmia -kohdassa Bluetooth, valitse sitten Suorita vianmääritys ja noudata ohjeita.
  2. Suorita Dellin tietokoneen Bluetooth-sovittimen laitteistodiagnostiikka.
    1. Siirry Dellin tuotetukisivulle.
    2. Voit siirtyä tietokoneen tuotetukisivulle kolmella eri tavalla.
      • Valitse tietokoneesi TÄMÄ tietokone -kohdassa.
        HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
      • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
      • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
        HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tuotemallin selvittäminen
    3. Valitse tietokoneen tuotetukisivulla VIANMÄÄRITYS-välilehti.
    4. Valitse Mukautettu komponenttitesti -kohdan alla olevan Select individual components -kohdan vieressä oleva nuoli.
    5. Valitse Bluetooth ports -valintaruutu.
      HUOMAUTUS: Jos Bluetooth-portit eivät ole käytettävissä, Bluetooth on ehkä poistettu käytöstä BIOSissa. Lisätietoja Bluetooth-sovittimen käyttöönottoa edellyttävien BIOS-oletusasetusten palauttamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
    6. Valitse Suorita testi. Testi suoritetaan, minkä jälkeen näet tulokset.
  3. Suorita SupportAssist-työkalun automaattiset työkalut (tarkistaa, onko uusia ohjaimia saatavilla, ja tarkistaa suorituskykyongelmat).
    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.
    2. Kirjoita hakukenttään supportassist.
    3. Valitse hakutuloksista SupportAssist (sovellus).
      HUOMAUTUS: jos SupportAssist ei näy hakutuloksissa, katso SupportAssistin lataus- ja asennusohjeet Dell SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulta.
    4. Suorita kaikki testit valitsemalla Käynnistä.
      HUOMAUTUS: voit tehdä yksittäisiä testejä valitsemalla alanuolen ja tekemällä testin, mutta suosittelemme tekemään kaikki testit.
    5. SupportAssist tekee testit yksi kerrallaan ja näyttää tulokset.
  4. Asenna Windows-päivitykset.

    Päivitä Windows uusimpaan versioon. Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä.

Alkuun

6. Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windowsissa

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.
     
  2. Kirjoita hakukenttäänlaitehallinta.
     
  3. Valitse ohjelmaluettelosta Laitehallinta (Ohjauspaneeli).
     
  4. Napsauta Bluetooth-kohdan vieressä olevaa plusmerkkiä (+).
    HUOMAUTUS: Jos Bluetoothille ei ole luetteloa, siirry vaiheeseen 6.
     
  5. Etsi ilmoitukset, joiden vieressä on alanuoli.
    HUOMAUTUS: Kun tällainen listaus näkyy, napsauta listausta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota laite käyttöön, muita toimia ei tarvita, sulje Laitehallinta-ikkuna.
     
  6. Siirry Dellin tukisivustoon.
     
  7. Voit tunnistaa tietokoneen kolmella tavalla.

    Tee jompikumpi:

    • Valitse tietokoneesi TÄMÄ TIETOKONE -kohdassa.
      HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
    • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
    • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
      HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tuotemallin selvittäminen
     
  8. Valitse VIANMÄÄRITYS-välilehti.
     
  9. Valitse Mukautettu komponenttitesti -välilehdestä Select individual components.
     
  10. Valitse luettelosta Järjestelmälaitteet-kohdassaBluetooth-laite.
    HUOMAUTUS: käytettävissä on myös muita laitteistotestejä.
     
  11. Valitse Suorita testi. Testit suoritetaan, minkä jälkeen näet tulokset.

Alkuun

7. Muut resurssit

Lisätietoja on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

Alkuun

其他信息

How To Run Bluetooth Troubleshooter

Kesto: 00:35
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

受影响的产品

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless 355 Module with Bluetooth 2.0 + EDR Technology User Guide, Dell Wireless 365 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 370 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 375 Bluetooth - Windows 7 Users Guide ...

产品

Inspiron 3881
文章属性
文章编号: 000126781
文章类型: How To
上次修改时间: 03 9月 2025
版本:  34
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。